PPBF - TRANSPORT ET DEMENAGEMENT

Expérience extrêmement décevante et inacceptable. Bien dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Du début à la fin, ce déménagement a été un véritable cauchemar. Les déménageurs sont arrivés très en retard le matin, puis ont refusé de charger le camion tant qu’un pourboire ne leur était pas donné. Ce type de comportement est tout simplement inadmissible et absolument pas professionnel. Le déchargement a été tout aussi catastrophique. Nous avons dû replacer nous-mêmes tous les meubles, alors qu’il me semble évident que cela fait partie de la prestation. Les cartons ont été déposés à l’envers, certains éventrés, sans aucun soin. Concernant les dégâts, la liste est longue : l’armoire de ma fille a été abîmée, le pied de son lit cassé, mes meubles ont été rayé, et mon réfrigérateur présente un impact sur la porte. Pour un service facturé à ce prix-là, c’est tout simplement inacceptable. J’ai signalé les dommages sur le document de fin de prestation, ce qui n’a visiblement pas été apprécié. Les déménageurs sont partis sans même dire au revoir. Le plus frustrant reste l’absence totale de réponse concernant le dédommagement malgré mes relances par appels et par de multiples messages. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cette société si vous tenez à vos meubles et à votre tranquillité. De plus je doute que cette société en soit réellement une et qu’elle soit bien assurée en réalité ! Je n’en resterais pas là !

j'aimerais bien mettre zero; meublés endommagé, rayures au sol, et ils répondent pas à mes mails pour signaler les dommages pour l'assurance ! !!

J’avais beaucoup d’appréhension pour mon déménagement, mais avec Stéphane et son équipe de Garnier Déménagement, tout a été simple et rapide mes affaires sont arrivées intactes et dans les temps vraiment service impeccable

Tout a été parfait, de l’organisation à la réalisation. Les déménageurs ont été adorables et très soigneux. Stéphane m’a rassurée dès le premier contact. Une société que je recommande sans hésiter.

A fuir… une autre entreprise de déménagement à fait appel à cette société pour nous livrer. Ils ont discuté 40 minutes car ils ne voulaient pas monter les meubles à l’étage du duplex sauf si on leur faisait un "geste" car ils n’étaient pas au courant que c’était un duplex… après avoir réussi à les faire monter les meubles au moins les plus encombrants, on leur dit qu’il faut remonter les meubles car nous avons payé pour ce service. Ils ont dit « on est pas au courant de ça, on va voir si on a des outils dans le camion et appeler le patron », ils sont bien évidemment partis sans finir ceux pourquoi nous avions payé. C’est vraiment inadmissible, de plus les meubles sont abîmés… je ne recommande vraiment pas !