Aksel transfert

J’ai fait appel aux services d’Aksel Transfert pour un déménagement dans Paris entre le 15e et le 18e. J’ai été très satisfait du service. Les déménageurs ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’inventivité pour mettre en place le monte-charge malgré la présence de travaux dans la rue.

Un service au top ! J’ai fait mon déménagement avec Aksel Transfert et tout s’est passé parfaitement. L’équipe est professionnelle, ponctuelle, rapide et très soigneuse avec les meubles. Tout a été fait dans la bonne humeur et sans souci. Franchement je recommande à 100% un vrai service de qualité du début à la fin !

Un grand merci à toute l'équipe ! Le déménagement s'est déroulé parfaitement du début à la fin. Ponctuels, professionnels, soigneux et toujours souriants, les déménageurs ont pris grand soin de mes affaires, même les plus fragiles. Le tout dans une ambiance détendue mais très efficace. Le service commercial est tres attentif et tres flexible a la demande du client. Je recommande cette société les yeux fermés et n'hésiterai pas à faire appel à eux à l’avenir. Un service de grande qualité ! Merci aksel transfert.!!

Un grand merci à Aksel Transfert pour leur professionnalisme et leur efficacité ! L’équipe a été ponctuelle, soigneuse et très organisée du début à la fin. Tout s’est déroulé sans stress et dans la bonne humeur, avec une vraie attention portée à mes affaires. Le déménagement a été rapide, fluide et parfaitement géré. Je recommande vivement cette société à tous ceux qui recherchent un service sérieux et de grande qualité. Bravo et encore merci à toute l’équipe ! 👏

A FUIR !!! Dégoutants (déménageurs pissant par terre dans les toilettes ! – photos jointes), aucune communication, incompétents et hyper-stressants – arrhes illégales Alors commençons par le seul point positif : ils font du dégroupage (même s’ils prétendent que ce n’est pas le cas…) et répercutent l’économie sur leurs clients (contrairement à d’autres boîtes de déménagement) Ce qui explique que j’aie fait appel à leurs services pour un Paris-Nantes. Mais je n’ai jamais regretté autant une décision liée à un déménagement (alors que j’ai dû déménager une bonne quinzaine de fois) Parce qu’une fois le devis signé, ils vous réclament des arrhes immédiatement, ce qui est illégal (selon l’article Article L221-10 du Code de la consommation, qu’ils reprennent dans leurs conditions générales et qui prévoit un délai de sept jours pour verser des arrhes une fois le devis signé !) et sont aux abonnés absents. Un exemple ? Comme je n’étais disponible que le week-end pour la préparation, ils devaient venir me livrer les fournitures nécessaires au déménagement le week-end précédent. Outre le fait que j’ai dû insister pour obtenir la confirmation de la livraison, le jour J manquait le papier à bulles (ballot pour les objets fragiles, non ?). Le livreur m’a dit qu’il se mettait en contact avec son supérieur et me rappellerait pour m’indiquer si le papier à bulles pourrait être livré le jour même, mais ne m’a bien sûr pas rappelée et m’a même ghostée, tout comme la commerciale incompétente qui gère les dossiers (elle devrait être virée immédiatement). J’ai dû les recontacter le mercredi suivant (!!) pour savoir si le déménagement était encore prévu pour le samedi de la même semaine (!!). Pas un mot d’excuse de la part de la commerciale incompétente qui avait l’air de considérer que ces pratiques sont normales… Pour planifier le déménagement, les choses ont été tout aussi compliquées : j’ai dû insister le vendredi soir pour obtenir un horaire pour le lendemain et une fois l’horaire de 11h communiqué, j’ai été rappelé une heure plus tard et on m’a annoncé que c’était finalement 7h du matin (j’ai réussi à négocier 9h, mais franchement…) !! Pire pour la livraison à Nantes : une fois le camion chargé à Paris, on m’a annoncé qu’on me rappellerait pour me communiquer l’horaire du lendemain, ce qui été fait aux alentours de 21h30 ! Les déménageurs ont même essayé de négocier une livraison le soir même à 21h30, alors que j’étais dans mon train ! Et j’ai gardé le meilleur pour la fin : un déménageur m’a demandé s’il pouvait aller aux toilettes dans mon appartement, ce que je lui ai permis, à mon grand regret. J’ai ensuite constaté qu’il avait pissé par terre et sur la lunette des toilettes, sans même essayer d’essuyer !!!! (photos jointes) Pourtant, il avait fait caca, donc il aurait pu rester assis, non ? J’ai signalé ça à l’autre livreur, qui m’a dit qu’il était nouveau, mais quel est le rapport ?? Seul leur supérieur hiérarchique et la commerciale ont eu l’air de comprendre le côté dégoutant et intolérable de la chose, et m’ont offert une ristourne de 50 pauvres euros (!). Ce déménagement restera une des expériences les plus stressantes de ma vie et je ne peux que vous conseiller de ne pas faire appel aux services d’Aksel Transfert. Epargnez-vous ça !