Val d'Oise Déménagement - DEMECO CAILLE

Merci à Eddy et Franck, nos déménageurs, pour leur professionnalisme et leur efficacité. Ils ont emballé nos meubles avec grand soin. Nous sommes satisfaite de la prestation du déménagement grâce à eux ! Sandrine et Lucie JUNG

Merci à Eddy et Franck qui ont fait un travail remarquable Tout s’est très bien passé de l’emballage au déballage en passant par le transport Très précautionneux, professionnalisme exceptionnel Nous recommandons sans aucune réserve

Petit déménagement, mais les déménageurs ont ete exacts, serviables, efficaces. Tout est arrivé en bon état. Par contre, ce fut un peu compliqué pour fixer dates et horaires, le client doit s adapter , pour lui aussi ce n est pas facile

Je suis très déçu de la prestation fournie par Caille demeco. Nous avions souscrit une formule "standard plus", censée inclure une prise en charge professionnelle et efficace. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Malgré les avertissements donnés à l’avance sur l’accès difficile de notre impasse, aucun petit véhicule n’a été prévu. J’ai dû louer un camion en urgence le jour même, ce qui nous a fait perdre une demi-journée précieuse. De plus, plusieurs pièces et vis ont été égarées pendant le déménagement, rendant le remontage de certains meubles compliqué, voire impossible. Le sérieux et l'organisation attendus n’étaient clairement pas au rendez-vous. Je ne recommande pas cette entreprise.

Service médiocre, grosse déception. Mes beaux-parents ont déménagé en deux étapes et ont choisi Demeco, pensant bénéficier d’un service professionnel et sans souci. Ils ont payé un tarif élevé pour la prestation suivante : Emballage des affaires et transport jusqu’à un box de stockage (entre la vente de leur maison et l’achat de la nouvelle), Puis transport du box jusqu’à leur nouveau domicile. La première étape (emballage + stockage) s’est déroulée correctement. La seconde, en revanche, a été catastrophique. Ma belle-mère a eu énormément de mal à joindre Demeco pour fixer une date d’emménagement. Une fois le contact établi, elle les a bien informés que l’accès à la nouvelle maison était difficile et qu’il fallait prévoir plusieurs petits camions, plutôt qu’un seul gros. Elle a reçu une confirmation que cela avait bien été pris en compte (contre un supplément, évidemment). Le jour J : mauvaise surprise. Un seul gros camion se présente. Ce n’est pas Demeco, mais un sous-traitant. Et, sans surprise, le camion est dans l’incapacité de monter l’impasse. Résultat : les déménageurs et le chauffeur passent la journée entière assis dans le jardin, à attendre des instructions de Demeco. Et là, le comble : Demeco finit par répondre... pour dire à ma belle-mère que c’était à elle d’aller louer un petit camion, à ses frais, caution comprise ! Elle a donc dû se débrouiller seule, en urgence, pour louer un véhicule. Il était déjà 17h. Les déménageurs sont revenus le lendemain pour tout faire en une seule journée (au lieu des deux prévues). Ils n’ont rien déballé, contrairement à ce qui était stipulé dans le contrat. Bilan : 1/2 journée de perdue, Du stress, Des éléments manquants (vis et pièces perdues pendant l’emballage), Une prestation haut de gamme facturée, mais un service au rabais livré. Les déménageurs ont failli percuter le mur des voisins en perdant le contrôle du camion dans la descente. Franchement décevant. Nous ne recommandons absolument pas.