Urgences de Quimperlé Groupe Hospitalier Bretagne Sud

Suite à un accident de voiture, j’ai consulté pour des douleurs aiguës dans le dos. Malheureusement, ma prise en charge a été décevante. Le personnel a refusé de me prescrire une simple radio, m’orientant plutôt vers un généraliste pour obtenir une ordonnance, ce qui a prolongé ma souffrance pendant plusieurs jours. Aucun antidouleur ne m’a été proposé pour gérer ma douleur sur le moment. Bien que l’infirmier ait fait preuve de gentillesse et ait voulu m’aider, le médecin a refusé de prendre en charge ma demande, évoquant un manque de personnel et un comportement inapproprié. Je suis sortie en pleurant, frustrée par le manque de soutien et d'empathie. Dans des situations d’urgence comme celle-ci, il est essentiel que les professionnels de santé soient attentifs aux besoins des patients.

Côté positif, le personnel est très gentil et il n’y a quasiment pas d’attente. Mais après des douleurs insurmontables à l’abdomen on me donne du spasfon puis de la morphine pour me calmer. Part contre je ne comprends pas pourquoi on me demande de rentrer chez moi alors qu’après un scanner on voit très bien que mon appendice a triplé de volume. Résultats je vais au urgences de Lorient et on m’opère de l’appendicite le soir même. Une autre fois j’arrive avec ma fille qui avait 2ans en pleine crise de panique car elle avait truc coincé dans le fond d’une narine. Ils n’avaient aucun matériel pour extraire le corps étranger, ils n’ont pas réussi à la calmer avec le gaz. Donc ils m’ont demandé de rentrer chez moi car ils n’y pouvaient rien. Heureusement que ma femme a eu l’idée d’injecter de sérum physiologique dans l’autre narine avec une seringue et l’objet a réussi à être expulser. C’est dommage qu’étant des professionnels de santé ils n’y ont pas pensé eux même.

Infirmier désagréable ,pas de bonjour a l'accueil, collègue qui vient derrière a mon avis proche de la retraite qui subit son travail et recale tout le monde . Pas d'urgence vitale mais sans diagnostic et sans prendre les paramètres vitaux a l'entrée. Pas d'orientation médecin .

Un accueil très sympathique, prise en charge rapide et soins prodigués très professionnels. Temps d'attente très acceptable. Bravo et un grand merci à toutes l'équipe à qui je souhaite bon courage pour cet été 2025.

Dommage c'est minimum 1 étoile.. Personne à l'accueil, obligée d'attendre plus de 15 minutes dans d'atroces souffrances. Des heures d'attentes.. bon comme souvent aux urgences ça on le sait bien. En revanche un monsieur arrive et est pris directement car il connaissait un médecin, alors que la salle d'attente est pleine depuis plusieurs heures !! Le favoritisme, mais quelle honte..