Univers Déménagements

Nous avons fait appel à cet établissement pour un déménagement du 93 vers l'Oise. Tout s'est déroulé à merveille : du devis par le commercial, au déménagement, en passant par l'accueil téléphonique avec le secrétariat de la Société. Le jour J tous les meubles ont été parfaitement protégés et les 4 personnes présentes ont fait preuve de professionnalisme et de rigueur dans leur travail. Cet établissement nous avait été recommandé et à présent c'est nous qui le recommandons car il le mérite vraiment.

Premier gros déménagement je fais appel à leur service A la livraison plusieurs meubles abîmés voir cassés. Un sav déplorable avec une dame très désagréable qui vous prend de haut tout ça pour recevoir une indemnité de 200€ qui équivaut à un seul meuble sur les 7 abîmés. Une pur arnaque et un sav déplorable, cette dame devrait changer de métier !!!!

Inadmissible ! Ils font payer une assurance au cas où ils cassent quelque chose, ce qui peut arriver lors d'un déménagement, je le comprends très bien. Sauf que quand quelque chose casse effectivement, comme ça a été le cas avec ma TV, c'est la croix et la bannière pour faire une réclamation. Il faut se battre et téléphoner plusieurs fois en plus des mails pour faire une demande qui est, bien sûr, refusée avec mépris et mauvaise foi. Je me suis même fait insulter au téléphone ! Situation aberrante qui ne devrait pas exister pour une entreprise de ce niveau.

Très ponctuelle, l'équipe a toujours été rapide et disponible. Nous n'avons pas de casse à déplorer mais nous n'avons encore rien déballé de la vaisselle du mobilier et autres objets fragiles car nous sommes toujours en travaux depuis 8 mois. Encore 2 à 3 mois avant de pouvoir implanter nos meubles et les remplir. Avec 2 containers, le tarif a bien été étudié pour une prestation complète sauf le déballage et remise en meubles grâce aux boîtes de transport et penderies en emballages perdus. Bonne formule pour qui doit rester dans les cartons à l'arrivée. Reste à faire le vrai bilan quand toute la verrerie et cristal seront remis en place. À dans 3 mois !

Devis incohérent avec le commercial qui nous avait tout expliqué à voix haute. Au final nous avons dû redonné une certaine somme pour recevoir tout nos meubles sinon attendre plus d'un mois. Un déménagement reste un déménagement. En gros plus nous donnons de l'argent plus la livraison est rapide! De plus le personnel de Enghien incompétent et aucune organisation. Au lieu d'embaucher des personnes qui connaissent rien aux métier formez les. Pour couronner le tout le responsable appel de temps en temps mon conjoint en pensant que c'est un employer. Ce n'est pas faute de lui avoir dit. À fuir !