Tns Transport National Sud

Mon colis n'est jamais arrivé et le livreur m'a dit me l'avoir donné "au cul du camion" sans vérifier mes documents d'identité.

J'ai contacté TNS pour avoir des renseignements pour le transport d'un canapé de Nice jusqu'a Amiens. La personne que j'ai eu au téléphone s'est montrée extrêmement désagréable dés le début, me disant qu'il ne faisait pas du tout ce genre de chose (j'ai senti directement la mauvaise volonté de sa part). Je lui répond que sur leur site c'était pourtant bien écrit "transport de marchandises" sans limite de kilomètre indiquée. La personne hésite et me répond soulée que oui si je voulais ils pouvaient le faire mais que c'était très loin donc "galère". Il me demande ensuite sur un ton désobligeant combien de kilomètres séparaient Nice de Amiens. Je lui répond qu'il y a avait 1000 bornes, il me dit que ca "coutera clairement le prix du canapé donc non". Je lui demande ensuite s'il pouvait me donner le contact d'une entreprise qui pourrait faire ce genre de transport, il me répond "quoi comme personne ??" avec un ton ahuri et agacé. Sachant que leur partenaire étaient Chronopost, UPS, Deacsher... je m'attendais à ce qu'il m'aide. Et bien non, il m'a tout simplement raccroché au nez ! Je ne vise pas l'ensemble du service client mais c'est pas possible de se comporter de cette manière avec un potentiel client sachant que c'était un service pour ma société donc à des fins professionnelles. C'est bien la première fois qu'une entreprise me raccroche au nez alors que j'ai besoin de leur service. Je ne recommande absolument pas !