Shurgard Self Storage Osny - Cergy

Merci à Pauline pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience avec moi pour les 100 questions que j'ai posé. J'ai été très bien reçu, elle m'a visiter les différents box et très bien conseillée sur celui qui correspondais le plus à mes besoin. Une grosse différence avec enseigne concurrente, merci encore.

Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais quand on ressort satisfait, il faut le dire et le souligner. Pauline a été très accueillante et professionnelle, et le service a été excellent. Merci pour cette expérience !

Expérience globalement décevante avec Shurgard. Malgré un box libéré 15 jours en avance, aucun geste commercial n’a été accordé pour quelques heures de retard sur la résiliation. Résultat : je dois payer un mois supplémentaire pour un box qui va rester vide pendant un mois et demi… C’est regrettable de constater un tel manque de souplesse et de considération client pour une situation aussi mineure. De plus, l’application fonctionne très mal, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Dommage, car le box en lui-même était satisfaisant, mais le service client et l’expérience globale laissent clairement à désirer.

Toujours un excellent accueil Personnel compétent Nous recommandons ce site d osny, impeccable Et il a Geoffroy et aussi à Delphine Pour TOUT Marie france GALLAY Cliente fidèle depuis 20 ans

J’ai contacté le responsable du site d’Osny par téléphone afin d’exprimer mon désaccord concernant l’application. Son comportement a été inacceptable : ton hautain, méprisant et totalement non professionnel. Il m’a déclaré textuellement « je ne vais pas me déplacer pour vous » et m’a même raccroché au nez. Ce type d’attitude est indigne d’un responsable et ne donne absolument pas envie de faire confiance à cet établissement.