Otis Déménagement

Déménageurs compétents, efficaces et ingénieux trouvant des réponses et des solutions aux questions et aux problèmes rencontrés avec calme et bonne humeur. Bravo à Julien et félicitations à Thomas pour le choix retenu. Bonne continuation.

Excellente expérience avec cette compagnie de déménagement ! L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et très efficace. Tout a été manipulé avec soin, du début à la fin, et le déménagement s’est déroulé sans stress. Le service était courtois, bien organisé et le rapport qualité-prix est vraiment au rendez-vous. Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche un déménageur fiable et sérieux.

Dans l’ensemble je suis satisfaite de mon expérience, secrétaire aimable et réactive, a réussi à faire en sorte qu’on me livre les cartons à temps car la livraison prévue était menacée par le mauvais temps, la prestation du déménageur sous traitant était également très satisfaisante, poli, professionnel, a su s’adapter rapidement face à l’absence non anticipée de son binôme déménageur le matin même du déménagement. Un point négatif qui m’a un peu embêté est que j’ai appris à midi le jour même prévu de mon déménagement qu’il n’y avait aucune nouvelle du sous traitant déménageur et que mon déménagement était donc repoussé au lendemain avec un autre déménageur ce qui m’a obligé de faire pas mal de réorganisation impliquant des frais. En terme de ponctualité le déménageur est arrivé à 9h le matin du déménagement au lieu de 8h, et pour la livraison je devais être livré le vendredi au final il m’appelle la veille pour me dire que ce sera samedi et au final le vendredi matin je reçois un message pour me dire qu’il pourrait être là à 13h, il est vrai que si nous n’avons pas d’horaires de travail assez souple/flexible ou du télétravail c’est assez compliqué de s’organiser. Au final c’est vraiment cette accumulation d’imprévus qui a été compliqué à gérer tout au long, je ne sais pas si c’est uniquement à cause du mauvais temps et que je n’ai pas eu de chance ou si c’est quelque chose de récurrent mais la constante réorganisation peut rajouter un certain stress, ce qui est dommage car ce n’est pas ce qu’on attend lorsqu’on fait appel à une société de déménagement Je garde donc un avis un peu mitigé

A fuir. Déménagement catastrophique. Horaires non respectés Retard de livraison, meubles rayés, cassés, cabossés et même manquant. La personne qui a pris en charge notre demande de déménagement est bienveillante et aimable au début pour appâter le client est ensuite ne répond plus à vos appels ni sur WhatsApp. Il a fallu appeler avec un autre numéro et là elle deccroche. Demandons à parler à un responsable nous dit que c'est elle. Ensuite lors d'un autre appel nous dit quelle n'est qu'une employée. Ayant pris un sous traitant, se décharge de notre dossier en nous donnant le téléphone du sous traitant sans nous communiquer ni adresse ni nom de société, juste un prénom. On se pose la question de savoir si tout ça est bien légal. Aucune facture ne nous est donnée. Lui indiquons avoir signé un contrat avec Otis et l'article 10 confirme qu'Otis est responsable.Demandons un Dédommagement , nous dit voir avec l'assurance et depuis silence radio. Allons porter plainte Un conseil fuyez

Que dire de cette société de déménagement? Les prix sont élevés on s'attend donc à une prestation de qualité. Il n'en est absolument rien, incompétence et attitude non professionnelle sont désarmantes. Ils avaient fait appel à un prestataire ou sous traitant? Faute d'accord contractuel avec celui-ci la veille de mon déménagement à 22 h j'ai appris qu'il ne viendrait pas!!!! Expérience cauchemardesque. Je ne recommande absolument pas.