NOVA Déménagements

Prestation parfaite. Agent compétent, serieux, patient, réactif.

Ce sont des arnaqueurs!, ils m'ont demande 1400 euros pour demenager de un kilometre changer de quartier, ils n'ont pas demande a la police les autorisations de stationnement que j'ai paye tres cher, ils ont voulu faire de l'argent, J'ai appele la police qui m'a confirme que NOVA n'a rien demande, NOVA a fournit que tres peu de cartons et un seul rouleau de scotch, heureusement que j'avais prevu et prepare bien avant, j'en avais deja, CETTE ENTREPRISE N'EST PAS A UTILISER, Ils ne sont pas propres, ils m'ont emmene du betail, Et au lieu de 9heures du matin ils sont venus a 10heures et demi,

Nous attribuons 4 étoiles à notre déménagement. Les équipes présentes au chargement comme au déchargement ont été particulièrement efficaces, rapides et aimables. Nous avons été très satisfaits de leur professionnalisme, notamment Toufik, Jean-Marie et Pascal, ainsi que les deux autres déménageurs présents à Toulon (dont je ne me souviens malheureusement pas des prénoms), qui ont également été très compétents. La commerciale Anastasia a fait tout son possible pour que le déménagement se déroule au mieux et dans le respect de nos exigences. La communication avec elle a été bonne. Cependant, après le chargement, nous n’avons plus eu de retour à nos différentes demandes, ce qui est regrettable. Le point négatif concerne principalement un manque de communication entre l’administration et la commerciale. Nous avons constaté un manque de rigueur dans le traitement des autorisations de stationnement, qui sont pourtant essentielles pour les déménageurs ainsi que pour le voisinage. À Toulon, aucune autorisation de stationnement n’a été mise en place avec la mairie malgré nos nombreuses demandes. Cette situation est inadmissible, d’autant plus qu’elle semble liée à un manque de suivi de la part des personnes en charge du dossier. Concernant le lieu de déchargement, heureusement que la situation était plus simple (ce n’était pas Toulon), mais nous avons eu le sentiment d’avoir beaucoup de réponses positives sans actions concrètes derrière. Nous avons finalement obtenu un geste commercial de la part de la direction, notamment grâce à Johanna, mais uniquement parce que nous en avons fait la demande et insisté. Sans cela, nous nous demandons si nous aurions réellement obtenu un retour. Malgré ces points, nous tenons à souligner une nouvelle fois la grande qualité du travail des déménageurs, qui ont été irréprochables tout au long de la prestation.

Ils sont étais génial avec nous super agréable. Vraiment un grand merci!

Très satisfaite de nova déménagement ainsi que toute l’équipe en générale : des secrétaires aux agents du terrain . Une agence à l’écoute Un commercial compétent Les agents du déménagement un immense merci pour tout l’emballage et le transport de mon mobilier . Avec le sourire , une flexibilité , une adaptabilité . Surtout Monsieur Amer très professionnel et bienveillant. ( un exemple ce grand Homme au grand cœur ) que Dieu vous bénisse 🙏🏼 C’est un métier difficile avec des défis professionnels tous les jours je leurs tirent mon chapeau . Un immense merci Je vous recommande nova déménagement à 200%. Ps: la dame à la juck retour sur son île 😉