Ménage et repassage à domicile - Shiva Pontault Combault

Un grand merci à l’agence Shiva pour son accueil chaleureux. Amandine m’a reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et m’a mise en confiance. Je suis vraiment reconnaissante pour cet accueil humain et bienveillant.

Expérience très décevante et manque de professionnalisme. La prestation prévue de 4 heures n’a pas été respectée. Le ménage n’a pas été correctement effectué et le repassage n’a pas été fait : les vêtements ont simplement été pliés au lieu d’être repassés. Après plusieurs relances pour trouver une solution, je n’ai reçu aucune réponse pendant plusieurs jours. Concernant les clés de mon domicile, j’ai dû me déplacer personnellement pour les récupérer, ce qui n’est pas normal suite à une prestation non conforme. Manque de sérieux, de communication et de respect du client. Je ne recommande pas cette entreprise.

Je tiens à remercier Madame Silva pour la qualité de son accueil et le professionnalisme dont elle a fait preuve. Ses explications étaient claires, précises et rassurantes, ce qui m’a permis de bien comprendre l’offre de services proposée par Shiva. La présentation du devis était structurée et transparente, sans aucune pression, ce qui est très appréciable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et courtoisie. Je recommande vivement de faire appel à elle pour toute demande de renseignement ou de devis. Merci encore !

Nous sommes très satisfaits de notre intervenante Shiva, qui est professionnelle, sympathique et qui a le sens du détail. Marta qui s'occupe de notre relation client est très sympathique et nous offre un bon suivi. Merci !

Parfait très contente de cette agence avec une équipe qui est à l écoute, très réactive, et toujours avec le sourire.