Meaux Déménagement - DEMECO CAILLE

Demegement au top avec une équipe bienveillante et dans la bonne humeur. Travail soigneux et très technique dans le démontage et remontage des meubles. Bonne adresse et à recommander. Tout à été mené avec prestance bravo. Merci pour toute la gentillesse de l'équipe.

Déçue par cette entreprise. Les 2 professionnels très bien mais les 2 acolytes qui les ont aidés (intérimaires) n’ont vraiment pas été à la hauteur ! Bref, nous avons dû les aider, c’est quand même original quand on paie un professionnel du déménagement. Dommage le commercial était très bien. De plus, problème d’organisation au niveau des dates. Je ne recommande pas !

J'ai contacté Demeco pour le déménagement de mes parents du 77 au 67 ! Depuis le 1er appel suite à ma demande d'information jusqu'à l'emménagement, tout s'est très bien déroulé. Rien n'est parfait, il y a eu quelques couacs mais rien de significatifs. C'est pour cela que j'ai mis la note de 5. La prise de rdv pour la visite technique a été rapide, nos doléances en terme de dates ont été respectés ou du moins satisfaits car le timing était juste. L'équipe de déménageurs était professionnelle et efficace aussi bien au départ qu'au lieu de livraison. Un réel grand merci à toute l'équipe du groupe Caille de Dem77

Extremement satisfait Tres ponctuels meubles enleves le 21 en idf et livres le lendemain matin dans le sud ouest Personnel pro et tres soigneux Touts les meubles ont ete super emballes et protege. Meme les plantes vertes ont ete soigneusement prises en charge Bravo et encore merci Je recommande vivement…

après plusieurs relances restés sans réponse, il aura fallu un nouveau post pour avoir une réponse du Président Directeur général : "Monsieur, Nous n'interviendrons pas sur votre dossier comme nous l'a confirmé notre assureur. Je vous précise d'autre part qu'il y a prescription. Bien cordialement," Alors que leur dernier message était "Nous le regrettons et restons bien entendu ouvert sur la proposition qui vous a été remise, en effet nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle." Société qui "attache la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle...." Pour terminer, je remercie cette société d'avoir effectué mon déménagement et d'avoir abimé 90 à 95 % de mes affaires. Suite à l'avis posté, la société a répondu "Monsieur, Votre déménagement a été réalisé par un confrère du groupement Demeco. Un rappel à l'ordre lui a été fait concernant le véhicule, en effet nous n'acceptons pas ce type de matériel habituellement. Nous vous avons proposé une indemnisation substantielle de plusieurs centaines d'euros afin de compenser les problématiques rencontrées ce que vous avez systématiquement refusé. Nous le regrettons et restons bien entendu ouvert sur la proposition qui vous a été remise, en effet nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. La direction " Après plusieurs relances concernant la proposition qui a été proposée, aucune réponse de la part de cette société.... qui soit disant attache la plus grande importance à la satisfaction de la clientèle.... Société à fuir !!! Déménagement en été 2019. Une équipe se présente. Le camion n’est pas un camion capitonné comme clairement mentionné dans le contrat. L’ambiance est plus que détendue (pauses très régulières pour fumer, se coucher dans l’herbe, ...). Malgré la présence d’un escalier permettant un accès facile, l’un des employé a essayé de passer un lit par la fenêtre. Le lit est resté coincé dans l’encadrement de la fenêtre. Nous constatons qu’aucun élément des dernières rangées du camion n’est fixé. Nous indiquons au chef d’équipe qui effectuait lui-même le chargement notre étonnement et nos doutes quand au chargement. Celui-ci nous indique qu’il n’y AURA AUCUN PROBLÈME, que tout est bien attaché, que c’est son métier. Un autre employé nous indique alors « de toute façon vous êtes assurés ». Le chef d’équipe nous remet une lettre de voiture où AUCUNE MENTION DE DOMMAGE CONSTATÉ AU MOBILIER AVANT LE CHARGEMENT N’EST MENTIONNÉE. Lors de l’ouverture des portes, le chef d'équipe nous indique qu'il a du verrouiller le cadenas avant le départ de l'entrepôt car celui ci n'était pas verrouillé. Nous constatons que l’ensemble des dernières rangées sont complètement affaissées et renversées. Lors du déchargement, nous constatons que la majorité des meubles ne sont pas protégés par des couvertures (comme indiqué dans le contrat) ni solidement attachés. Nous constatons que quasiment l'ensemble des meubles et cartons sont endommagés à la livraison alors qu'aucun ne l'était au chargement. Des pieds de meubles sont cassés, des planches de meubles sont posées à même le sol.... Nous avons contacté à plusieurs reprises le portable attribué à M. G….. A…..., commercial à DEM 77 MEAUX). Après l'avoir informé des dégâts, celui ci s'est montré fort désagréable, irrespectueux, d'un ton hautain et injurieux, sans même essayé de comprendre notre situation ou essayer de trouver une solution. Procédure amiable a échouée car ne veulent pas reconnaître leur torts. Procédure judiciaire toujours en cours...