Locakase Fresnes Antony

Je recommande. Très rapide et réactif avec un super accueil et une grande disponibilité. Merci à l'équipe. +++++++++++

Très bonne expérience auprès de lockacase Fresnes ! Nous avons eu besoin de louer deux box dans le cadre d'un déménagement avec mon mari. Ibrahim et toute l'équipe se sont montrés tout a fait disponibles et arrangeants tant sur la date d'entrée, que sur la procédure de sortie. Nous nous sommes sentis en confiance. Rapport qualité prix assez raisonnable même si fourchette un peu haute. Nous remercions toute l'équipe pour leur accompagnement et vous les recommandons !

J'ai loué un box début 2021 jusqu'à ce jour,au total j'aurai dépensé environ 5000€(j' ai arrondi ça chiffre plus). Début novembre suite à un incident de paiement (le prélèvement n'a pas eu lieu à la date prévue!!), j'ai été harcelée au téléphone(en 5 ans,je ne totalise pas autant d'appels). Le fait que j'ai réglé sans difficulté ces 5 dernières années n'a absolument pas été pris en compte. Si l'ancienne responsable est partie, maintenant je comprends pourquoi le service s'est dégradé.

Depuis le départ d’Isabelle, l’ancienne gérante, tout a changé… et pas dans le bon sens. Le nouveau gérant de Locakase n’est absolument pas aimable. J’avais prévenu que je quitterais le box fin octobre, mais j’ai rencontré des problèmes de santé et plusieurs imprévus. Nous ne sommes pas des machines ni des robots : vider un box ne se fait pas en un jour, ni en deux. Cela prend du temps, surtout quand on n’a pas de véhicule et qu’on dépend d’une seule personne pour venir aider. Pourtant, malgré cela, j’ai été littéralement harcelé au téléphone presque tous les jours pour savoir quand le box serait vidé. Le gérant insistait en disant qu’un autre client attendait derrière. Mais est-ce une raison pour mettre autant de pression à un client qui paie et qui a déjà expliqué sa situation ? L’ancienne gérante, elle, était compréhensive, gentille, souriante. Depuis son départ, le service s’est clairement dégradé. Si le gérant et son équipe sont si pressés, qu’ils proposent donc une aide ou un véhicule pour accélérer le déménagement au lieu de mettre la pression en continu. Je déconseille fortement de louer un box chez eux dans ces conditions. Dommage qu’Isabelle soit partie : elle faisait vraiment la différence.

Bonjour, je vous recommande vivement Locakase de Fresnes. L'accueil et la bienveillance de Madame Isabelle et de sa collègue ont été particulièrement attentifs à ma situation, qui s'avère extrêmement délicate. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Isabelle pour son écoute, sa patience, et son professionnalisme. Merci à Isabelle et à l'équipe de Locakase de Fresnes.