Les déménageurs bretons Toulouse

Très professionnel,rapide une équipe bien organisé les meubles bien emballé lors du devis tout a été noté et conforme je recommande

Le déménagement de ma grand mère s’est très mal passé : certains des meubles n’ont pas été pris par les déménageurs, car ils étaient soi disant « trop gros » ou « qu’ils n’étaient pas sur la liste », ce qui se comprend, quand le jour du déménagement, le volume de chargement des camions amenés s’est avéré inférieur à ce qui avait été initialement prévu et payé. Globalement mécontent du service.

Attention au devis! Dans notre cas, le volume prévu est de 65m3 mais bizarrement seulement un camion de 40m3 a été prévu et rempli. Par contre, on a bien payé pour 65m3… Bref, on a le sentiment de s’être fait arnaquer Par ailleurs, l’équipe en charge de l’emballage a fait du travail de qualité inégale : certains cartons emballés avec soin, d’autres en vrac : je soupçonne la présence de personnes mal formées dans l’équipe. De la casse, un frigo cabossé à plusieurs endroits, une vitrine à la vitre cassée, des cartons écrasés… Point positif: L’équipe de livraison en Normandie a été au top par contre.

J'ai été très déçue par les Déménageurs Bretons, alors que leur réputation semble très bonne. Voici qqs enseignements que je souhaite partager avec de futurs possibles clients : - si vous êtes seul/seule à déménager, et surtout si vous êtes une femme, je vous conseille de vous faire accompagner d'une autre personne pour avoir plus de poids et arriver à savoir ce que font les membres de l'équipe, à les "surveiller" car ils travaillent parfois bcp trop vite et sans soin. - vérifiez bien que vos instructions sont connues de chacun des membres de l'équipe. Informer le chef d'équipe ne suffit pas car la transmission d'informations ne se fait pas toujours très bien. Dans mon cas, cela s'est mal fait et les déménageurs ont emporté 8 cartons, des housses d'habits, un grand coffre à jouets, qui auraient dû rester en place.... Il faut donc maintenant ramener tout cela à son point de départ. - ouvrez le plus vite possible (le jour même) les cartons emballés par les Déménageurs Bretons afin de vérifier s'il y a de la casse, afin de mentionner clairement les réserves ou les dégâts sur le formulaire final. Sinon, si vous vous en rendez compte le lendemain, c'est trop tard ! Dans mon cas je comptais sur l'emballage des objets fragiles confié aux DB mais cela n'a pas été sans casse (2 tableaux aux verres cassés, 2, éléments de vaisselle cassés,...) découverte qqs jours après. - si vous avez des meubles anciens, soyez présents et attentifs lors du démontage et remontage.... Une armoire Empire a été abîmée lors du déménagement, nécessitant une réparation par un ébéniste. - si l'équipe intervient un vendredi, elle risque (comme cela a été le cas pour moi) de travailler à toute vitesse, avec négligence et précipitation, pour partir le plus tôt possible en weekend... Calmez le jeu et demandez leur un peu de professionnalisme. A part ces problèmes (et carrément l'oubli total des plantes à transporter tellement ils étaient pressés car on était vendredi!), le travail a été fait, bien sûr. Avec bcp moins de qualité que ce que j'attendais mais cela a été fait... A part les plantes qui ne sont toujours pas transportées et les cartons supplémentaires emportés par erreur et l'armoire endommagée. Bref au vu de mon expérience, la réputation des DB est totalement surfaite.

Equipe beaucoup trop réduite pour assurée le déménagement, emballage parfois très bien fait mais souvent à la va vite sans protection. au final des cartons beaucoup trop lourds des bouteilles mélangées avec des livres des objets non protégés. Bref je pense que les équipes travaillent avec des délais et des moyens trop réduits pour faire leur travail correctement. mais ce sont surtout les échanges avec les équipes commerciales qui sont très mauvais. pas de contact préalable sauf pour réclamer le paiement une semaine avant le déménagement. le SAV fait part d'une mauvaise fois flagrante dans les échanges suite aux des réclamations liées aux objets abimés .