IdrisMans Transit

Mon expérience avec ce transitaire a été très problématique. Il intervenait comme intermédiaire et sous-traitait l’ensemble des opérations pour l’acheminement de mon conteneur arrivé du Québec vers Le Havre. Le devis initial était de 5 999,99 £ + TVA. Très rapidement, plusieurs éléments m’ont inquiété. J’ai notamment reçu sur WhatsApp une facture présentée comme urgente à régler immédiatement. Après l’avoir consultée, le document a été supprimé quelques minutes plus tard par l’expéditeur, sous prétexte qu’il était “confidentiel”. Heureusement, j’avais eu le temps d’en conserver une capture d’écran. Le paiement demandé devait être effectué en euros sur un compte bancaire personnel maltais, ce qui m’a semblé inhabituel pour une société opérant en France. D’autres frais supplémentaires et demandes de paiement urgentes ont ensuite suivi, avec une forte pression pour régler rapidement. Après avoir découvert ce qui semblait être une double facturation, les échanges se sont fortement dégradés. J’ai alors décidé de mettre fin au mandat et j’ai notifié cette décision par SMS, e-mail et WhatsApp. Malgré cela, ma marchandise a été retirée et stockée sans mon accord après la résiliation du mandat. Le transporteur continuait ensuite à réclamer le paiement du solde pour récupérer mes biens. J’ai déposé plainte et entrepris plusieurs démarches afin de localiser ma marchandise. Après plusieurs versions contradictoires et de nombreuses difficultés, j’ai finalement pu retrouver mes biens avec l’aide des forces de l’ordre. L’affaire est toujours en cours, mais au vu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant de travailler avec cette société.

Bonjour, J'ai eu une très mauvaise expérience il a fourni des documents mal remplis, ce qui a bloqué mes véhicules au port en Espagne. Il a ensuite ajouté des frais exorbitants, des factures inventées, et j’ai dû tout gérer moi-même. En plus, ma TVA est restée bloquée. Si vous ne payez pas, vous êtes coincés car et il détient tous les documents. Ce retour est basé sur des faits vérifiables, et je peux fournir des preuves. Je ne suis pas jaloux, mais je veux éviter à d’autres de se faire arnaquer. Faites très très attention si vous envisagez de travailler avec.

L’équipe est à l’écoute , réactive et très professionnelle . Chaque question pose j’ai reçu une réponse claire et rapide , avec une vraie volonté d’aider et de satisfaire le client . Un grand merci pour cette expérience , je recommande sans hésitation.

À éviter absolument, un très grand arnaqueur. Malhonnête, il réclame des frais qui n’existe pas. Demande des paiements sur un compte étranger. Vous faire perdre du temps Au final, il est 5 fois plus long et plus chers Nous avons entamés une procédure judiciaire pour arrêter ces dérives.

Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres les mêmes difficultés que celles que j’ai rencontrées. Malheureusement, le service fourni n’a absolument pas été à la hauteur de ce qui m’avait été annoncé. Les tarifs proposés se sont révélés être environ quinze fois plus élevés que ceux d’autres transitaires consultés ultérieurement, sans que la qualité du service ne justifie un tel écart. Le suivi du dossier a été très insuffisant et je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni solution efficace malgré mes nombreuses relances. Je regrette également que les demandes de règlement aient été adressées vers un compte personnel et non vers un compte professionnel, ce qui m’a mis très mal à l’aise et n’a pas renforcé la confiance dans la prestation. Avec le recul, j’aurais dû me montrer plus prudent. D’après mon expérience, je déconseille fortement ce prestataire : le risque de perte financière me semble important au vu du déroulement de mon dossier.