France Déménagement - LYON

Premier contact pour le devis avec le commercial excellent. On repart avec une belle brochure, une évaluation précise, un commercial tirée aux 4 epingles Mais déçue du reste: Devis pas claire : le forfait montage démontage est a payer en sus du prix sur le devis… alors qu une ligne » montage démontage a la charge de l’entreprise «  est inscrite. J avais bien compris que la prestation était a payer indépendamment mais pas que c était en sus.. mauvaise surprise de 250 euros. La dame au téléphone me dit « vous êtes la seule a l’avoir compris comme ca » pour avoir fait lire le devis a plusieurs collegues de travail absolument tous le monde l a compris comme moi. Je compte contacter ma protection juridique sur ce sujet. Puis surprise: L entreprise a sous traite le déménagement…. Quand je paye france déménagement c est pour voir un camion et équipage france déménagement sinon j aurais démarché les entreprises locale moi même… j aurais a minima aime être prévenue de ce système. Pour autant l entreprises choisie a ete vraiment top et professionnelle. Mais Ducoup j’aurais préférée payer le déménagement directement a eux…Et puis enfin je trouve très tres gonflé le systeme de franchise / assurance: on paye un demenagement c est pour que la prestation soit bien faite… En plus il faut payer une assurance qui couvre la valeur des meubles en cas de pb… Et en lisant les petites lignes: faudrait encore payer une franchise de 250 euros si un meuble est abime… et seul les meubles de plus de 45 euros sont couverts… je trouve ca vmt abusif. Si on paye des déménageur c est pour que le travail soit bien fait. On doit payer une assurance au cas que ce soit mal fait et si c est quand même mal fait on repaye…heureusement pas eu de casse ici car de ce que je lis des autres avis pour obtenir le dédommagement c est la galère. Au final je dirais enseigne plus commercial qu autre chose. Sensation d avoir ete prise pour une pigeonne experte. Chapeau a VGV demenagement qui effectue un excellent travail très qualitatif.

J'ai reçu ce jour Mr Mustapha pour qu'il m'établisse un devis. Très satisfaite de son écoute. Tout est bien détaillé en fonction de mes besoins. Rapport qualité / prix très correct.

Bien que le déménagement n’ait pas encore eu lieu, les préparatifs ont été remarquablement bien organisés malgré un emploi du temps particulièrement chargé. Je tiens à souligner le professionnalisme et la flexibilité exceptionnels de l’équipe qui a assuré le suivi à chaque étape. Un grand merci à toutes les personnes impliquées — je partagerai bientôt comment le déménagement s’est finalement déroulé !

Je viens de signer un devis avec France Déménagement et la prise de contact a été rapide et fluide. Ils se sont déplacés jusqu'à mon domicile afin de calculer le volume à déménager contrairement à d'autres entreprises et les explications ont été très clair avec une réception du devis dans les 48h. EDIT : Le déménagement s'est très bien passé. Tout s'est déroulé rapidement et efficacement et les personnes en charge du déménagement ont été très professionnels et aimables pendant toute la durée du déménagements. Aucunes pertes ni dégâts sur mes affaires

Mon déménagement avec France Déménagement a été décevant. La prestation, prévue pour la journée, a duré près de 12 heures (de 9h à 21h) en raison d’un manque d’organisation. L’équipe comprenait une personne en formation, ce qui a ralenti le travail, puis un intérimaire est intervenu en cours d’après-midi sans réelle coordination, entraînant des tensions entre les membres. J’ai également retrouvé l’écran de mon ordinateur dans la cave, ce qui montre un certain manque d’attention dans la manipulation des biens. Je comprends que les imprévus puissent arriver, mais j’aurais souhaité une meilleure préparation et communication. J’espère que l’entreprise tiendra compte de ces remarques pour améliorer ses services.