Fedex Express France

Après une journée d'attente de mon colis qui devait être livré le matin je vois sur la page de suivi qu'il est marqué "livré" à 17h52 or rien dans ma boite aux lettres !!!!!! Vers 19h, entendant le bruit d'une camionnette dans la rue, je sors et je découvre mon colis qui a littéralement été jeté dans mon jardin, sur la pelouse que j'étais en train d'arroser en automatique ! Le colis est trempé. Service de livraison scandaleux.

Nul Dommage, on ne peut pas mettre ZERO ! le livreur est soit disant passé. Et bien non. Quasi impossible de les joindre au téléphone, et quand on réussi enfin, ça ne sert à rien. Ok, le livreur va repasser cet après midi... Et bien, NON ! Au moins maintenant je ne commanderai plus si FEDEX livre !

La livraison de mon colis est annoncé hier a mon domicile, le livreur n'a pas trouvé ma porte ( pavillon sans code ni chien). Aujourd'hui nouvelle tentative chez un commerçant, le colis est annoncé livre a une heure ou la boutique est fermée et le commerçant n'a pas vu de livraison ce jour. Le contact avec fedex se limite a un interlocuteur IA . réclamation réponse d'ici 3 a 5 jours leurs commerciaux auraient " trop de travail" dixit l'IA. Si les livreurs faisaient leur job , ils auraient beaucoup moins de recours ...je déconseille fortement Fedex

Expérience catastrophique avec ce service de livraison. Retard important, aucune communication, et impossible d’obtenir une réponse satisfaisante du service client. J’ai même été obligé(e) de me déplacer moi-même au service de livraison pour récupérer mon colis, ce qui est totalement inadmissible pour un service censé livrer à domicile. On a vraiment l’impression de ne pas être pris au sérieux. Première et dernière fois que j’utilise ce service.

Pas du tout satisfaite, si 0 étoiles était possible j’aurai mis 0!! Ne livre pas dans les horaires indiquées (2h plus tard) , retour du colis à l’entrepôt, je demande une mise en point relais, 15j après mon colis n’a pas bougé. SAV chat nul!! J’ai du me rendre à l’entrepôt afin de le récupérer après plus de 30min d’attente sur place!!! Je ne recommande pas du tout