Espace T2C

Avant, le transport avait des problèmes mais il était assez pratique, maintenant c'est la catastrophe. Des bus qui ne passent pas sans aucune annonce, tu restes à l'arrêt à attendre un bus qui ne passe pas, ou des bus qui sont en avance et tu te rends compte que quand il passe devant toi et c'est déjà tard et bien sûr le changement d'horaire est affiché seulement après que le bus est passé. Ou simplement des retards inacceptables de plus de 5 min. Si tu as la mauvaise chance de dépendre d'un bus avec un chiffre dans ce réseau, écoute, j'espère que tu aimes marcher ou courir car si tu as un événement important c'est ce que tu vas devoir faire pour arriver à l'heure. Et se plaindre à la T2C ne sert à rien car ils ne tiennent pas compte de l'horaire spécifique du souci que tu dénonces mais de toute l'heure donc si tu dénonces que ton bus de 7h09 n'est pas passé, ils vont te dire qu'il y a bien eu des bus entre 7h et 8h.

J’ai reçu une contravention de 65 € qui m’a été délivrée hier lors de mon trajet en tramway en direction du musée à Clermont-Ferrand. Malgré que j’avais bien acheté un titre de transport et que je l’ai validé en montant dans le tram. J’ai appuyé sur la borne de validation comme il est requis. Lorsque les contrôleurs sont arrivés, il m’a été indiqué que mon titre n’était pas validé. ****Surprise par cette situation, j’ai demandé à la contrôleuse si elle avait constaté que j’avais bien effectué le geste de validation. J’ai également sollicité les passagers autour de moi pour confirmer que j’avais bien utilisé la machine. Malgré cela, il m’a été répondu que le titre n’était pas validé et qu’une contravention devait être établie. Je comprends que les agents doivent appliquer le règlement, toutefois ma démarche était sincère et de bonne foi. Je suis en visite à Clermont-Ferrand et je viens d’Angleterre ; je ne connais pas parfaitement le fonctionnement des bornes locales. ***S’il y a eu une erreur technique ou une mauvaise manipulation involontaire, veuillez chercher une autre borne pour valider votre ticket! Pour info complémentaire : environ 1h30 plus tard, lors de notre trajet retour en tramway, j’ai de nouveau été contrôlée. Cette fois-ci, mon titre était bien validé, sans que je n’aie modifié mon comportement ou ma manière d’utiliser la machine. Cela me laisse penser qu’il a pu y avoir un dysfonctionnement ou un problème ponctuel lors de la première validation. Encore une fois S’il y a eu une erreur technique ou une mauvaise manipulation involontaire, je vous recommande de chercher une autre bornes!!!!

bonjour, la nouvelle application est vraiment terrible. elle ne semble pas du tout fiable, les horaires annoncés sont faux, parfois, le bus/tram ne passe tout simplement jamais, ou à une heure complètement différente de celle annoncée en temps réelle sur l’application ( style 10 minutes plus tard ) c’est tout bonnement exténuant. vous avez supprimé l’arrêt stade marcel michelin, dommage car avec tous les hôtels, et aussi le CHU a proximité, cet arrêt permettrait de relier facilement cette grande avenue à la gare SNCF. je trouve ça dommage et incompréhensible. je dois prendre le tramway pour rentrer du travail je finis à 21h30, à l’arrêt gravière, avant, le tramway y passait à 21h36. Désormais, à partir de 20h30, il n’y a qu’un tramway toutes les 30 minutes… le mien est à 21h49 ( et encore il arrive TOUJOURS à 53 en réalité…) « ce n’est plus les heures de pointes » pourtant, le tram à ce moment là est tout le temps bondé, et il y a aussi des gens qui finissent le travail tard, je dois attendre tous les soirs 20 minutes dehors dans le froid…

Quel plaisir d'avoir pris le bus S11 à 19h49 pour rentrer chez moi ( arrêt Soulet) après une journée de travail !!! J'ai eu la chance de rencontrer une conductrice très agréable, souriante, polie qui a pris le temps de m'expliquer les changements de lignes sur votre réseau. Je vais désormais gagner du temps pour aller travailler. Je la remercie beaucoup ! Une belle rencontre qui redonne envie de prendre vos bus car ces derniers temps, la majorité de vos conducteurs n'étaient pas aussi enthousiastes que cette jeune femme

Je profite souvent de la gratuité des transports en commun le weekend. Je pars de Pont-du-Château pour aller jusqu'au centre de Clermont, cette nouvelle ligne est extra. Par contre, est-ce normal que le chauffeur soit les yeux rivés sur son téléphone portable ou bien qu'il prenne son téléphone en main à chaque arrêt ? Cela éviterait qu'il klaxonne inutilement à des automobilistes perdus ou bien qu'il passe les feux rouges... Bref, c'est plus qu'inadmissible, il met tous les passagers en danger!