E.Leclerc Location

Une caution de 2000€ qui impacte le solde de mon compte bancaire. Cela fait une semaine, j’attends toujours que l’opération soit annulée! Vous vous rendez compte ce que représente 2000€ ? Ma famille et moi, nous nous retrouvons en difficulté, puisqu’ils ne sont même pas capable d’être efficace et rapide! Je dois faire quoi pour revoir mon argent ? J’espère que le problème sera vite réglée.

Lors de la réservation d’un véhicule (un idBuzz à 15€, super rapport qualité prix), il était indiqué qu’un dépôt de garantie de 2000 € est effectué sous forme de préautorisation bancaire (non débitée). Dans mon cas, la somme a pourtant été débitée immédiatement comme un paiement comptant, ce qui est contraire à ce qui est annoncé. Edit: Leclerc a reconnu son erreur et m’a remboursé les 2000€ indûment prelevés. Cela a tout de même pris 15 jours environ.

UNE HONTE DE CONSERVER L'EMPREINTE BANCAIRE DE LA CAUTION: 1500e pendant 30 JOURS !!!! C'est absolument SCANDALEUX de bloquer cette somme ENORME et de faire travailler l'argent des clients au bénéfice de Leclerc... Evidemment on me répond que c'est écrit dans le contrat (signé bien sur au moment ou nous avons besoin du véhicule) mais rien n'est indiqué lors de la réservation en ligne. Service de location qui s'est bien passé avec un camion 6M3.

Je tiens à mettre en avant le professionnalisme et la qualité du service de Nadir et Kamelia. Leur écoute attentive, leur disponibilité et leur véritable sens du service font toute la différence. On sent qu'ils aiment leur métier et qu’ils font en sorte que chaque client reparte satisfait. Deux professionnels exemplaires, à féliciter et à encourager ! Je reviendrai. Merci à vous et gardez votre sourire, ça fait du bien ! Nadia

FUYEZ !!! J’aurais vraiment dû lire les avis avant de réserver… Tout ce que disent les autres clients est malheureusement vrai. Le prix d’appel paraît attractif, mais dans 90 % des cas, ils trouvent un moyen de vous facturer des suppléments. Préparez-vous à faire nettoyer la voiture de fond en comble par un professionnel avant de la rendre, car la moindre trace de poussière - même dans le coffre d’un utilitaire - vous coûtera 80 € 😂 Je n’ose même pas imaginer le tarif en cas de rayure… Fuyez, pauvres fous !