DEMECO DUBOUIL

Vraiment déçue 😝 À éviter si vous voulez avoir un devis, après trois semaines je n ai tjrs rien reçu 😏 Le soi disant commercial devrait faire un autre métier. Je constate ne pas être la seule à être mécontente.

Une honte ! non seulement l'heure du déménagement n'a pas été respectée, mais après de multiples appels téléphoniques, une seule personne est arrivée près de 4 heures après avec un utilitaire, sans carton, sans film pour emballage. Nous avons touché le fond lorsque Déméco a proposé de vider le camion 8 jours plus tard.... Il a fallu faire un forcing pour obtenir le déchargement le lendemain, entraînant par là même des frais d'hébergement supplémentaire. Que dire d'une société qui ne se soucie guère du stress généré à une personne de 87 ans alors que les moyens mis en oeuvre ont été sous estimés. Visiblement ce manque de professionnalisme n'a pas touché la sensibilité des responsables tant à Brive qu'à Agen.

DEMECO Pont de Casse : Après un devis et des contacts cordiaux en amont, le déménagement a été très compliqué: Impossibilité d'utilisé un monte charge à Paris (Qui sera tout de même facturé!) et donc descente à dos d'hommes de 55m3.... une deuxième partie de 45m3 chargé le lendemain sans problème. Un déchargement prévu sur deux jours sur Villeneuve sur lot. Une équipe épuisée obligée de tout poser en vrac car "il a été décidé de tout faire entre 10h et 16H sur le vendredi". 100m3 au total!! Moralité pas de déballage dans la foulée, de la casse et le chef d'équipe sympa qui vous explique que la mention sur la lettre de voiture "sous réserve de déballage" vous permettra de faire jouer les assurances si besoin. Ce qui devait arriver arrive... deux jours plus tard, un lit déballé cassé et quelques bricoles... un recommandé plus tard, et là mauvaise nouvelle vous avez signé et la mention des réserves ne sert à rien! On vous explique que, non on ne fera rien, que tant pis pour vous.. Un devis de réparation pour 600€ ... c'est pour vous! Merci DEMECO et leur super attitude . Moralité, faites tout déballer et surtout ne signer rien dans la précipitation de la fin de journée! EVITER ils ne sont pas de parole!

Des déménageurs au top. Le patron sait vous conseiller et vous rassurer dans ce moment stressant qu’est un déménagement. Les équipes sont très agréables et pro, elles savent ce qu’elles ont à faire. J’ai déménagé de Villeneuve sur lot jusqu’à rennes avec 0 casse, des délais respectés et une équipe serviable et à l’écoute. Que demander de mieux?

C'est la première fois que je vivais un déménagement ce 5 Aout 2019 et à mon âge c'est une véritable épreuve !!! La qualité du service a été irréprochable. Les déménageurs, Stéphane et Alexis ont été d'une courtoisie rare de nos jours. Très à l'écoute et prévenants. Infatigables malgré une chaleur tropicale. Leur comportement est une véritable vitrine pour une entreprise !!!! Merci encore à eux. Yolande.K