Cocolis

Très déçu par Cocolis. Un objet posait problème pour le transporteur, j'ai immédiatement accepté de le retirer afin que la prestation puisse avoir lieu. Malgré cela, le transporteur a annulé la mission et c'est pourtant moi qui suis pénalisé financièrement. Une décision incompréhensible et injuste. Je ne recommande pas cette plateforme au vu de la gestion de mon dossier et du manque de considération pour le client.

Service très pratique et très souple avec un bon rapport qualité prix. Toutefois la note des transporteurs est surévaluée car on ne note que les transports qui ont aboutis donc on est forcément content. Plus facile de trouver un transport dans le sens PARIS province que une transversale inter province. SAV du site non joignable au téléphone donc ça complique en cas de dysfonctionnement

Je n’ai jamais vu une application autant en panne ! Application très mal faite sur beaucoup de choses , Je pense qu’il y a un sérieux, manque d’investissement financier et de vouloir employer du monde pour mieux faire tourner cette application . Juste quelques personnes qui veulent se gaver un max de commission . Service après vente, lamentable, très mal géré . Beaucoup d’abus de clients, aucun respect, ni aucune politesse sur ce site . Et en cas de problème, bon courage pour compter sur eux pour résoudre quoi que ce soit. Je me suis retrouvé pendant un mois et demi chez moi avec un fauteuil que j’ai été obligé de garder dans mon salon, obligé d’enfermer mes chats toute la journée pour pas qu’ils aillent faire leurs griffes dessus. Personne ne venait le récupérer un mois et demi pour être payé, je devais avoir une indemnisation du fait d’avoir gardé le fauteuil chez moi, je n’en ai jamais vu la couleur et plus personne ne répond aux mails depuis qu’ils ont fini par venir le récupérer. Bref, aujourd’hui nous sommes le mardi 14 avril, forcé de constater qu’on peut ni poster un trajet sur leur site, ni postuler à aucune annonce . J’ai suivi les débuts de BlaBlaCar, je n’ai jamais vu des mers pareilles . Cette application n’a pas six mois, elle a déjà quelques années et elle est toujours aussi merdique . Tout ce qui peut rester dans l’application qui ne sert à rien sur notre profil , La galère que c’est de retrouver une annonce , Et le manque de respect quand on envoie un message à différentes sociétés pour se proposer qu’il lise notre message, ne nous répondent même pas . Bref, cette application reflète bien ce métier, on est vraiment considéré comme le dernier Mayon de la chaîne alimentaire !

J'ai souscrit un transport Cocolis avec le niveau maximum d'assurance (5.000 €). Le transporteur a massacré mon billard pendant le transport. Ces derniers refusent de me rembourser et même d'ouvrir le sinistre auprès de leur assureur ! Le transporteur ayant fait défaut à son tour, je me retrouve avec un service nul, un support qui refuse de faire son travail, une assurance inexistante, et un sinsitre d'une valeur de 8.000 €. Cocolis est à fuir et je les attaque pour ce préjudice.

Le concept est génial, c'est le BlaBlaCar du colis tout simplement. J'ai rentabilité un long trajet en prenant 2 missions XL sur la route. Bravo 👍