AGS Déménagement - Le Mans

Expérience catastrophique et pas terminé (et je ne suis pas aller au moins cher en allant chez AGS), voilà 6 semaines que j'ai laissé mon véhicule et beaucoup d'affaires pour un déménagement en Guadeloupe. Le véhicule n'a toujours pas bougé de métropole, Ags est incapable de donner une date d'expédition, d'escalader le dossier pour un traitement prioritaire ou s'engager sur des compensations au regard du préjudice. Pourtant, on m'a dit que je pourrais avoir un tracker en 5 à 10 jours et qu'il y a avait des expéditions chaque samedi.Expérience plus que négative, contactez moi quand vous voulez pour apporter une solution urgente et sérieuse.

Déménagement depuis la France vers les EAU. Équipe en France sérieuse, hormis au niveau de l’emballage. Des frais à l’arrivée aux Émirats n’ayant pas été clairement communiqués en amont; une demande de règlement en espèces par l’équipe locale d’AGS faute de quoi le container serait retenu. Biens endommagés (exemples en photos): • Table à manger en bois rayée (neuve !) • Guitare rayée (dans étuis spécial pourtant) • Nombreux souvenirs de voyages • Radio réveil et lampe de chevet pulvérisés • Commode (avec plaque en marbre) totalement détruite car non vidée • Collection de monnaies internationales (sans valeur certes) disparue et non saisie par la douane • Bureau et étagère endommagés Nous ne mentionnerons pas verres et assiettes cassées qui sont d’une importance moindre. Au final, un formulaire nous a été tendu afin de nous débrouiller avec l’assurance ; pas le problème d’AGS qui exige règlement de 100% avant livraison. Longue bataille dans un contexte d’expatriation avec l’assurance d’AGS qui ne rembourse pas la valeur déclarée, même lorsque le bien en question est bon pour la poubelle ; plusieurs mois pour obtenir quelques centaines d’Euros, à quoi bon ? Des années de voyages et de souvenirs détruits… Une expérience amère qui avait pourtant bien commencée ; mieux vaut souscrire une assurance indépendante et vérifier en détails la qualité de l’emballage ; ou faire appel à un concurrent.

Equipe de déchargement sympathique malheureusement desservie par un groupe soit disant expert qui surcharge le devis (33% de volume en trop) et ne rembourse pas derrière! très mauvaise anticipation à l'arrivée donc allongement considérable des délais. non recommandé

Ma mère vient de recevoir la livraison de ses affaires personnelles et quelques meubles en chêne, envoyés depuis la France aux États-Unis, et tout est arrivé en parfait état, y compris un meuble vitré et un abat-jour fragile ! C'était seulement 3m3, mais l'équipe d'AGS Le Mans n'a pas reculé devant ce "petit déménagement compliqué" ; au contraire chacun de nos interlocuteurs a fait preuve de professionnalisme et d'une grande disponibilité pour nous répondre et nous rassurer face à nos nombreuses questions, malgré le tout petit volume à transporter ! Nous les remercions tous. Ce professionnalisme a également caractérisé l'équipe des déménageurs. Ceux qui sont intervenus chez nous sont des personnes efficaces, soigneux et agréables que nous remercions également. Petite note, si vous déménagez à l'étranger le délai pourra sembler long, mais c'est compréhensible car les affaires doivent être associés à d'autres pour la même destination ; en tout cas le délai qui nous a été annoncé a été respecté. Un grand bravo à AGS Le Mans !

Déménagement d'un container 40 pieds, vers la Réunion. L'équipe des déménageurs a effectué un emballage, et un travail de qualité. Notre container est arrivé dans les temps, nous avons pu suivre son avancée quotidiennement et nous avons été livrés rapidement, malgré la période estivale très chargée. Nous remercions Mr Pommier ainsi que toute l'équipe pour leur disponibilité, la qualité de leurs conseils et leur professionnalisme.