Agence O2 Flandres - Services à domicile

Catastrophique !!! A FUIR !!!!! Expérience désastreuse chez O2 HAZEBROUCK. L'intervenant ne fait pas la moitié de ce qui est demandé et en plus est surpris en pleine prestation sur son téléphone regardant un film. J'ai cherché plusieurs fois à trouver une solution, on me promet de me rappeler plusieurs fois, notamment la responsable de l'agence et jamais aucun rappel. La prestation aurait du être remboursée ou "refaite" comme le stipule le contrat et finalement AUCUN dédommagement. J'attends toujours qu'on me rappelle. Aucun professionnalisme !!! Je déconseille fortement !!!

Si vous cherchez une organisation plus simple et plus fluide : FUYEZ ! Nous sommes très déçus du service O2, nous avions un contrat pour un service de garde d'enfant à domicile. Prestation parfois réalisée à moitié, trop d'intervenants différents. Différence de prix trop importante entre le devis et la réalité. Les démarches pour être remboursées par la MSA n'ont pas été faites correctement par l'agence, résultats 1400€ de notre proche pour deux mois ( 27h et 16h!) Lorsque l’on signale ces problèmes à l’agence, aucun geste commercial. La seule étoile serait pour l'intervenant de remplacement M.Lambert, qui était super, merci a lui.

Nous avions besoin d'une solution garde pour notre fille de 8 ans . L'agence O2 Flandres m'a proposé une solution adaptée rapidement. Les intervenantes sont attentive dynamique et bienveillante.

Si vous cherchez un service client, une écoute et une organisation : FUYEZ ! Nous sommes très déçus du service O2, nous avions un contrat pour un service de ménage. Nombreuses absences non prévenues, personnel différent, prestation parfois réalisée à moitié. Lorsque l’on signale ces problèmes à l’agence, aucune réaction ou geste commercial. Nous avons arrêté le contrat et malgré ça, quelqu’un se présente ce matin pour réaliser la prestation. Apparemment cela est monnaie courant chez eux. Un peu de considération pour vos clients et votre personnel ne serait pas trop demandé.

Très bonne expérience avec l'agence O2 Flandres : - efficacité de la commerciale pour définir notre besoin et adapter l'offre à notre budget (2h de ménage / semaine), - rigueur et excellente réactivité de l'agence, - professionnalisme de l'employée qui vient à domicile. Un très bon rapport qualité / prix dans l'ensemble et la tranquillité d'esprit.