A.Bertholom Déménagements

Je suis très satisfaite de cette société de déménagement. L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et particulièrement soigneuse avec mes affaires. Tout s’est déroulé dans une excellente ambiance, avec une organisation efficace du début à la fin. Le déménagement s’est fait rapidement, sans stress, et avec un vrai sens du service client. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, sa gentillesse et la qualité de sa prestation. Merci encore pour ce travail impeccable !

Expérience déplorable. Après 2 mois de retard sur la livraison, j'ai été facturé pour 2 mois de garde-meuble supplémentaires dus à leur propre désorganisation. À l'arrivée, un grand carton de vaisselle a disparu. Suite à mon signalement, l'entreprise a d'abord ignoré mes messages avant de proposer une indemnisation dérisoire de 60 €, que j'ai refusée. J'ai laissé 2 mois de délai supplémentaire pour retrouver mes biens, sans aucun retour ni excuses de leur part. Manque total de professionnalisme et de considération. ----------------------------------------------------------------------- Réponse à votre réponse ci-dessous J’étais prêt à oublier ce retard et en effet, rien n’avait été signé. Mais ce que je ne peux ni comprendre, ni accepter c’est que vous ayez perdu (vous ou votre sous traitant) un grand carton de vaisselle emballé par vos soins et auquel nous tenions.

Le déménageur que j'avais choisi, n'avait pas réservé le créneau que je lui avais demandé il me conseille donc Bertholom qui accepte d'organiser mon déménagement à pied levé. Je n'ai pas de mots pour dire comment tout le travail a été mal fait. Il faudrait non seulement zero étoiles, mais le noir absolu. Je choisis de payer pour avoir leurs cartons. On calcule mal et lors de la mise en boite je manque de cartons pour mettre mes affaires. Je demande un suppnement de cartons qui sont apportés le jour du déménagement à remplir à l'aide des déménageurs. Or, les cartons étaient usagés, sales. Les déménageurs sortent mes affaires de tiroirs légers ou je pensais qu'ils pouvaient rester et fourguent mes affaires dans les cartons sales. Bien sur, ils ne suffisent pas. On me communique que le petit placard à chaussures est "trop lourd" pour qu'on l'emmene. Donc on le laisse avec pas mal d'autres choses qui étaient prévues pour le déménagement, listées par la nana qui était venue faire le repérage et payées. Aucun des meubles est arrivé intègre. Dégâts de tout genre pour chaque piece. Mon piano ils l'ont poussé sur le goudron...! Puis tapé contre le mur et abîmé tout comme le mur. Oui car en arrivant avec le camion ins ont demoli le portail et le pilier qui le soutien. J'ai du rester des mois sans pouvoir fermer mon portail. Le parquet tout neuf de ma chambre rayé d'une centimetre d'epaisseur dans le bois pendant la recomposition da l'armoire. Les demenageurs désagréables à souhait. Si ca c'est mal passé évidemment c'est de ma faute. Le servicd clients culpabilisant : jamais un mot gentil. Des excuses à peine formulées. J'en ai été malade. À fuire. Mais vraiment.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour votre travail professionnel et efficace lors de mon déménagement. Votre organisation, votre réactivité et votre bonne humeur ont rendu cette étape beaucoup plus simple et agréable. Merci pour votre sérieux et votre accompagnement.

Après une expérience avec A. Bertholom, je me sens obligé de partager mon entière satisfaction envers leur service. Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée extrêmement professionnelle, à l'écoute et rassurante. Le jour J, les déménageurs sont arrivés à l'heure, équipés de tout le nécessaire pour protéger et transporter mes biens en toute sécurité. Ils ont fait preuve d'une efficacité et d'une organisation remarquables, tout en gardant le sourire et un excellent sens de l'humour. Je recommande vivement leurs services à quiconque recherche une entreprise de déménagement fiable, compétente et à l'écoute de ses clients et avec un excellent rapport qualité prix! Contrairement à une précédente expérience avec une autre entreprise de déménagement... Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu cette transition si fluide et sans souci ! À bientôt et bon courage.