Shurgard Self Storage Sevran

Ma crainte lors d'une location de box était d'être un peu livré à moi-même... Pas du tout! Le service client est impeccable et il y a toujours quelqu'un disponible pour nous aider.

Expérience très positive avec monsieur Ala El Din qui est un véritable professionnel car il sait écouter pour mieux répondre aux questions.

J'ai été accueilli par Monsieur Aladin et je dois avouer que tout s'est hyper bien passé. Accueil chaleureux et rassurant, locaux propres (je fais particulièrement attention à cela). On se sent en confiance et ce fut très rassurant. Merci

Merci à Alaeldin pour son accueil pour tous ses conseils aussi bien sur le choix des boxes, que sur les emballages, mais aussi pour adapter ma situation concernant la gestion de mes boxes. Il a toujours été attentif à ce que tout se passe au mieux. Cela fait des années que j'ai des boxes à Shurgard, la propreté, l'accueil et la securite ont toujours été irréprochables. Des personnes de mon entourage sont venues m'aider à entreposer ou a sortir du matériel de mes boxes et ont toujours été agréablement surprises de la propreté et de l'accueil à Shurgard Sevran. Je recommande sans l'ombre d'un doute Shurgard Sevran.

Cambriolage chez Shurgard – sécurité défaillante et mépris du client Je me suis fait cambrioler mon box Shurgard, avec presque toutes mes affaires volées. Et pourtant, aucune alerte, aucun mail, aucun appel. Sans ma visite sur place, je n’aurais jamais su que mon box avait été vidé. Les voleurs ont coupé le grillage supérieur, pénétré depuis un autre box et utilisé une disqueuse pour forcer la serrure de l’intérieur, avant de refermer le box discrètement. De l’extérieur, aucune trace visible du vol. Et que dire de la “vidéosurveillance 24h/24 – 7j/7” ? En réalité, il n’y a que des caméras aux abords des bâtiments, aucune dans les allées où sont les boxes. Seulement des détecteurs de présence, inutiles en cas d’intrusion discrète. Le cambriolage a très bien pu avoir lieu pendant les horaires d’accès, voire un dimanche, puisque les professionnels ont des créneaux élargis, sans contrôle réel. J’ai tenté d’échanger avec le directeur régional, mais l’attitude a été hautaine, méprisante et de mauvaise foi. Aucune compassion, aucun geste commercial, aucune reconnaissance de responsabilité. Juste un discours froid : “Voyez avec votre assurance”, “lisez les conditions générales”. Incompréhensible qu’un responsable de ce niveau n’ait même pas de ligne professionnelle directe. Si vous tenez à vos biens et au respect du client, fuyez cette enseigne.