Les Déménageurs Bretons - MDT

J'ai fait appel aux déménageurs bretons pour mon déménagement d'un appartement vers une maison et tout s'est très bien déroulé. Soin, rapidité et efficacité étaient les maîtres mots. Je recommande cette enseigne à tours pour les service et le sens commercial!

Déménagement de La Riche à Vannes avec Vincent et Maxime, qui ont fait un travail remarquable. Ce sont 2 professionnels très soigneux et à l'écoute des clients et de bon conseil. Au final, tout arrive intact et à la bonne place. Chapeau !

La prestation est au rendez-vous. Elle est de qualité. Déménager seule avec un bébé n'est pas aisée surtout quand on change de région. Vincent et Maxime ont été top. Ils ont fortement contribué à la réussite de notre déménagement. Ils ont pris en compte nos demandes. Ils sont très soigneux avec une conscience professionnelle irréprochable. Merci beaucoup pour l'aide les déménageurs Bretons.

Je déconseille vivement leurs services et regrette de ne pas avoir regardé leur note Google, nettement en dessous de celle de leurs concurrents, avant de faire appel à eux. Les déménageurs bretons ont fait une grosse entaille dans le parquet neuf de mon nouvel appartement, sous l'emplacement du lit. Ils ne m'ont pas prévenu de cet entaille de 20 cm de long sur 5mm de profondeur, cachée par le lit. Lorsque je les ai recontacté pour leur demander de faire prendre en charge leurs dommage par l’assurance qu’ils m’avaient vendu à cette fin, ils n’ont pas répondu à mes appels, messages téléphoniques et emails avant la fin du délai légal pour signaler un dommage, et ont fini par me dire qu'il y avait un vice de procédure dans ma déclaration, et qu'il était désormais trop tard pour refaire correctement la déclaration.

Il faut croire que recevoir mes meubles éraflés c'était dans le contrat et que les cartons non mis à disposition en nombre suffisant également!! En tant que société de déménageurs, vous êtes sollicité dans une période relativement stressante, riche de changement et nous attendons un minimum d'accompagnement, de communication tout au long du processus du déménagement. La collaboration commerciale a très bien démarré, malgré un prix plus élevé par rapport la concurrence, j'ai décidé de choisir Les déménageurs bretons, agence de La Riche (37), ils m'ont proposé des dates qui correspondant à mes contraintes et j'ai eu le sentiment d'être accompagnée malgré ma situation géographique situé à 5h de route du lieu du déménagement. Etant une habitué des déménagements, déjà une quinzaine, j'avais effectué un inventaire très précis de mon mobilier et de la quantité de cartons nécessaires, ainsi que le cubage. Il ne manquait que le fragile dans cette mesure. La commerciale Mme Petit a insisté pour venir faire l'inventaire dans l'appartement alors que j'étais à distance. J'ai alors sollicité ma voisine pour lui ouvrir la porte. Le compte rendu de cette visite est à l'image du passage de la commerciale, expéditif et peu dense. Etant éloignée, j'ai sollicité le secrétariat pour savoir s'il était exceptionnellement possible de me faire livrer les cartons (hors contrat) et il m'a été proposé de mettre cette livraison dans la tournée de la commerciale. Le jour initialement prévu de la livraison, ma voisine était disponible sur l'heure du rendez-vous, ni elle ni moi n'avons eu de nouvelle de la commerciale. Etant donné l'heure, tardive et de plus un vendredi, j'ai alors envoyé un SMS à la commerciale pour savoir quand pourrait se faire la prochaine livraison, message qui est resté sans nouvelle. Le mardi, n'ayant pas de nouvelle, j'ai sollicité de nouveau le secrétariat, j'ai alors appris que ma voisine avait été sollicité directement, sans m'en informer au préalable et que les dits cartons avaient été fourni. Le vendredi soir, après 5 heures de route, je suis rentrée pour remplir les cartons. Qu'elle ne fût pas ma surprise de voir le peu de cartons qui m'avait été fournis. Soit 4 cartons de livres, 16 grands cartons, une chute de papier bulles et 2 rouleaux de scotch. Après une quinzaine de déménagement, c'est la première fois qu'on ne me livre pas plus de cartons que nécessaire, le supplément étant récupéré par les déménageurs. J'ai alors dû passer 1/2 journée à rechercher la vingtaine de cartons, alors que j'avais planifié 2 jours pour emballer mes affaires. Puis le jour du déménagement est arrivée, les déménageurs qui sont arrivés étaient très professionnels, efficaces et agréables. A l'issu d'un déménagement très stressant et fatiguant, le déménageur m'a fortement poussé à cocher la case "aucune réserve" avant de signer en me disant que ça ne m'empêcherait pas de réclamer sous 10 jours en cas de dégâts. Ce qui, bien sûr, était faux! Malheureusement, tous les meubles peints n'ont pas pas du tout été couverts lors du transport et ils sont donc tous éraflés (de nombreuses autres photos à disposition). J'ai malgré tout fait une réclamation auprès du responsable, preuve à l'appui, la facture étant payé, ce dernier ne m'a jamais répondu. Je tiens à faire remarquer que des fois juste des excuses et une boîte de chocolats, peuvent aider des clients à tourner la page!