Les déménageurs bretons - Brest

Un immense merci à l'équipe , Vous avez fait un boulot de titan avec le sourire, malgré , les escaliers / la pluie / le canapé trop lourd lol la table en marbre ect Je suis impressionné par votre énergie et votre bonne humeur, malgres ce métier dé pénibilité pour votre dos . Merci beaucoup pour votre aide précieuse . Travail impeccable et équipe au top. C’est un vrai soulagement d’être bien entouré pour ce changement de vie. Merci encore !" Sand …..

Excellente qualité de service, du devis jusqu'à la livraison à 800km. Un énorme Merciiiii à nos déménageurs de Plouedern, en particulier Dylan alias Tonton et ses collègues. Nous les recommandons à 100%

Il avait été clairement convenu et validé que la livraison de nos meubles devait intervenir au plus tard le 12 décembre, hors circonstances exceptionnelles indépendantes de leur volonté. Le 8 décembre, nous avons été informés par simple courriel — sans la moindre excuse — que la livraison serait reportée au 15 décembre, en raison d’un choix organisationnel interne : l’entreprise a décidé de charger un autre client sur le trajet retour sans nous consulter, alors même que ce retard était susceptible de nous porter préjudice. Ce motif ne constitue en rien une circonstance exceptionnelle. De manière plus générale, aucune explication claire n’a jamais été fournie spontanément concernant les changements ou décisions prises. À chaque étape, il a fallu multiplier les démarches de notre côté pour comprendre le pourquoi du comment, les informations n’étant communiquées qu’après insistance. Le chargement du 9 décembre s’est déroulé correctement. La livraison, assurée par une équipe différente, a en revanche révélé de nombreux dysfonctionnements. Les livreurs eux-mêmes ont exprimé leur étonnement quant à la manière dont certains meubles avaient été emballés, précisant que cela se fait normalement autrement. Ces remarques ont été formulées de manière clairement négative concernant la qualité de l’emballage réalisé lors du chargement. À la livraison : • les déménageurs ne disposaient ni du bon nom sur le devis, • ni de la lettre de voiture, document obligatoire devant être remis à la livraison ; celle-ci ne nous a été transmise qu’après coup, • plusieurs biens ont été livrés endommagés, notamment : • un réfrigérateur présentant plusieurs impacts, • un sac de transport de sapin de Noël d’une valeur de 600 €, • une ampoule connectée totalement enfoncée, • un plateau de table en bois détérioré sur les côtés, • des traces d’humidité sur plusieurs meubles, laissant supposer des conditions de stockage inadaptées. Certains de ces dégâts ont été qualifiés de « non significatifs » par l’entreprise. Conformément à la procédure, l’ensemble des réserves a été formulé par écrit et transmis avec la lettre de voiture. Aucune excuse, aucune réponse sur le fond, aucune évocation spontanée d’un dédommagement. Pour espérer un éventuel dédommagement, jamais abordé de leur initiative, il nous est ensuite demandé de fournir des factures, en sachant pertinemment qu’il est irréaliste d’exiger des justificatifs pour : • une ampoule ou de l’électroménager de plus de 10 ans, • une table en bois constituant un héritage ancien, pour laquelle aucune facture vieille de plus de 100 ans ne peut évidemment exister. La seule démarche concrète de l’entreprise a finalement été de nous réclamer 6,48 €, au motif d’un dépassement de déclaration de valeur. Manque de communication constant, absence de considération pour le client et refus manifeste de prendre ses responsabilités. Je déconseille très fortement cette entreprise à toute personne recherchant un déménagement sérieux, transparent et respectueux de ses engagements et de ses biens.

Un déménagement qui s'est bien passé, sans casse ni endommagement du matériel. Personnel agréable. MAIS : deux points noirs : une lampe oubliée dans le camion qu'il a fallu aller chercher à l'entrepôt à 30 minutes de mon domicile !! deuxième point noir : un carton contenant ma console Wii et du linge de maison perdu (jamais retrouvé parmi les nombreux cartons livrés à mon domicile), cette console me sert à faire mes exercices de rééducation dans le cadre de ma maladie, et je suis donc quand même très déçue !! J'ai contacté l'entreprise par mail en leur expliquant tout cela, on m'a rappelée en me demandant si j'ai bien déballé l'ensemble des cartons, n'ayant pas eux même ce carton on m'a dit de faire une réclamation et que l'entreprise ferait marcher son assurance. A priori je suis hors délai pour envoyer un courrier recommandé (10 jours post déménagement, étant seule et handicapée je n'ai pu ouvrir la totalité de mes cartons en 10 jours...).

A FUIR Aucune information ni possibilité de les joindre au tél, non respect du jour de livraison sans avertissement au préalable ( livré 1jour avant la date prévue), cartons livres endommagés, odeur nauséabonde des cartons stockés plusieurs jours entre le chargement et la livraison, meubles non entièrement remontés, personnel mal aimable, aucune excuse de la direction