Les déménageurs bretons Agen

Super équipe, du commercial aux déménageurs qui trouvent toujours des solutions. Très sympathiques et très respectueux du client comme de nos biens. Je recommande

J'ai fais mon déménagement en juin 2024...A fuir! Arrivée avec 1h45 de retard...cartons abîmés et placés n'importe où malgré emplacemet mentionné sur le carton. Ils ont "tapé " le bureau dans les escaliers et mon traités de "menteuse " alors que j'étais derrière eux. Le chef d'équipe à remis un petit coup de pied pour redresser les pieds mais le mal était fait ! Rayures sur ma table car ils ont mis des produits lourds dessus. Murs abîmés mais évidemment, cela y était déjà...ils ont même oubliés plusieurs affaires dans mon ancien logement comme 1 carton de tableaux,1 chaise, coffre de jardin, plantes, aspirateur et on refusé de prendre le dressing dans le placard car soit disant "sur mesure" alors qu'il a été acheté à Confo et il tenait avec quelques vis a enlevées...et en prime, déchets de gâteaux au sol, lumière laissée allumée pendant plus de 30h, robinet allumé donc fuite d'eau... C'est le PIRE de mes déménagements !!!

À fuir absolument ! J’ai fait appel à cette entreprise pour mon déménagement, et c’était une catastrophe. Ils sont arrivés avec 2 heures de retard, sans même s’excuser. Une fois sur place, ils n’avaient pas le matériel nécessaire : ni cartons, ni couvertures pour protéger les meubles. Ils ont traîné pour tout charger, en discutant entre eux ou en fumant des cigarettes. Le pire, c’est qu’ils ont abîmé plusieurs de mes meubles ! Mon canapé est arrivé avec une énorme déchirure, et ils m’ont dit que ce n’était pas leur faute. Une lampe cassée, des cartons écrasés… Et devinez quoi ? Ils ont osé demander un supplément parce qu’ils avaient soi-disant travaillé “plus que prévu”. Service client inexistant : j’ai tenté de réclamer, mais personne ne répond. Bref, une expérience désastreuse. Si vous tenez à vos affaires, évitez cette société à tout prix.”

Comme ils veulent passer en phase contentieuse, voici mon commentaire. Prestation plus que médiocre. Devant réaliser un déménagement de 900km à travers la France, j’ai fait appel à cette entreprise avec une prestation 5 étoiles ou « Major ». A presque 7000 euros, vous pourriez vous attendre à une prestation de qualité et des gens à votre écoute. La réponse est non ! Tout d’abord, le choix des dates, zéro souplesse, vous pourrez expliquer que vous travaillez le jour de la livraison et qu’il vous ai impossible d’être présent à la date indiquée, ils ne vous écouteront pas. Résultat, des amis ont dû faire 2 heures de route. Pire encore, alors que le chargement n’avait même pas été réalisé, un appel (toujours en numéro masqué), vous demande de payer en amont de la livraison. Alors que l’article 7 du contrat exposant les conditions d’exécution de celui-ci indique que le paiement doit être réalisé à la livraison. Pénalement, cette pratique porte un nom ; de l’extorsion. Et si vous dites que vous ne paierez pas ? Ils ne vous livreront pas. Cet agissement aussi peut revêtir une qualification pénale ; l’abus de confiance. La loi est peut-être un détail pour vous ? La ponctualité ? Connaît pas. Au chargement, 4 personnes, pas assez de cartons. Un comble pour un déménageur. Imaginatifs, le chargement a été réalisé avec des meubles plein, des poches glanées dans la maison et d’autres subterfuges pour pallier cette insuffisance. Sans oublier qu’ils n’avaient pas de marqueur pour indiquer les pièces… Pour la prestation 5 étoiles, on repassera. A la livraison, sans paiement préalable, vous aurez le droit à une équipe prête à faire le minimum, 2 personnes. Ces messieurs ne voulaient pas travailler. Alors que le contrat prévoyait une prestation de montage de meuble, certains, du moins ceux qui ont été démontés, n’ont pas été remontés. Pire encore, ils refusèrent de placer des meubles (et de les monter) dans la pièce indiquée, expliquant que ce n’est pas possible et qu’ils le savaient car ils sont déménageurs depuis 34 ans. Avec un ami, nous avons pu placer ce meuble dans la pièce indiquée sans aucune difficulté. Pour 7000 euros, on ne va pas monter un étage de plus donc une pièce est restée vide. Résultat, bureaux, lit, bibliothèques, télé, tout est resté en l’état. Les cartons ont été déposés de manière sauvage un peu partout dans la maison, faute d’explication claire au départ. Enfin, au moment du paiement, les « employés » se sont montrés extrêmement intimident à l’égard des personnes présentes pour obtenir le règlement, alors qu’ils devraient avoir honte ! Là aussi, cela peut avoir une qualification pénale... D’ailleurs, travaillant dans le domaine judiciaire, j’avais expressément demandé d’avoir du personnel sans lien avec la justice, là encore c’est un loupé. Certains ont bien reconnu l’institution judiciaire… Ma sécurité vous remercie. C’est calamiteux, honteux et indigne d’un soi-disant professionnel. Si vous ne voulez pas travailler correctement, faites un autre métier ! Fuyez cette boite ! (Ce commentaire sera multiplié à chaque succursale de ce déménageur)

Je ne recommande absolument pas. Du retard à n'en plus finir au chargement, les déménageurs ont fait preuve d'agressivité quand nous avons voulu inscrire des réserves à la livraison, des meubles abîmés (micro ondes inutilisable, pieds de meubles cassés). Et je reste sans réponse à mes multiples mails de réclamation. Absence totale de professionnalisme.