Joly Déménagement

Déménagement fait en août 2024. Dossier sav ouvert et pris en compte en novembre 2024 on me dit d'attendre le délai avant remboursement de la somme fixée pour casse. Janvier 2026 toujours rien... a fuir. Je ne recommande pas du tout. Le déménagement en lui même n'a pas été si mal que ça. Pour déménager du nord au sud (retard tout de même de plusieurs heures a l'arrivée) Mais alors le sav incompétent voire inexistant. Ils me font tourner en bourrique depuis plusieurs mois

En attente d'un remboursement de 170 euros depuis Juillet 2024. Nous sommes Janvier 2026. Que faut il faire pour obtenir gain de cause? Le discours est le meme pour tous, date changé 3 fois pour cause d'accident. Volume sous évalué. Déménageur qui ne parle pas français. On vous demande de faire un virement du restant du au déménageurs sous traitant plutôt qu'à l'agence sinon on ne vide pas le camion. Une honte! Ne passez surtout pas par eux pour votre déménagement! Menteur, voleur et totalement désorganisé!

Pire expérience de deménagement malgré formule ́luxe. Luxe implique emballage de tout démontage de meubles et remontage et déballage fragîle remise en place dans pièces adéquates Deux des déménageurs ne parlaient pas français et ne manquaient pas L’emplacement des cartons, le 3eme les pressait en.permanence et finit par annoncer que tout ne rentre pas et que le volume a mal été estimé. Ils ont failli transporter le lit bebe neuf avec des cartons lourds dedans. Avec un bébé de 2 mois impossible de tout gérer. Ils ont.casse un pied du frigo et m’ont mis les cartons n.importe où puisque pas noté dessus les pièces. En plus limite malpoli et pas de déballage des affaires soit disant il faut une table vide pour les poser. Pas de support cintre en camion,donc affaires pliées dans des cartons Au déballage, cartons à moitié remplis ce qui explique le camion.vite rempli. Bacs de plastique que j’avais bien prépares emballés pour pas les abîmer, roues cassées. ́obligée de faire des aller retour entre le village que je quittais et la ville destination. Heureusement seulement à 20km. Mais des heures et des heures perdues, un carton perdu avec. Jbl et bijou. Bref. Une catastrophe. Le sav dit que ça prend du temps pour le dédommagement ça fait 1 mois et demi et qui va me dédommager d avoir perdu mon allaitement à cause du stress.de la fatigue car je n’avais que 10 jours pour tout déballer et vérifier. Ah oui couette linge de maison mélangé avec huile condiments. Une belle arnaque. Malgré un service commercial sympa pro, le service tech’de est une autre société donc catastrophique.

Pire société de déménagement ! Ils sont venus 2 jours après la date prévu (sans me prévenir bien sur) et nous avons convenus d'un dédommagement dérisoire qui est en attente depuis 9 mois. A chaque fois que j'appelle le SAV, ils me disent que le paiement va bientôt être fait. Ceux sont des voleurs ! A fuir absolument !

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Nous avons fait appel à cette société pour notre déménagement avec l'option "Tranquillité", censée inclure l’emballage des objets fragiles, le démontage/remontage des meubles ainsi que la prise en charge du dressing sur cintres. L’expérience a malheureusement été catastrophique. Voici les faits : Estimation du volume sous-évaluée, entraînant une mauvaise organisation. Tous les meubles sont arrivés endommagés : rayures, cassures... La vaisselle a été jetée en vrac dans un carton, simplement "protégée" avec mes propres coussins de canapé. Le contenu de mon dressing a été placé dans des sacs-poubelles. Les lits ont été démontés puis cassés, les vis mélangées et perdues. À 20h30, les déménageurs m’ont annoncé qu’ils ne savaient pas remonter les meubles. J’ai dû réserver en urgence un hébergement en B&B pour éviter à mes deux bébés de dormir à même le sol. Changement de camion dès le premier voyage (capacité réduite de moitié), suivi d’une tentative d’extorsion : on m’a demandé un supplément en espèces pour effectuer un deuxième voyage. Le SAV est inexistant : plusieurs réclamations envoyées par mail sont restées sans réponse. J’ai dû faire appel à un médiateur, et l’affaire est désormais entre les mains de la justice.