Hôpital Hôtel-Dieu AP-HP

Le service des urgences fait ce qu’il peut, mais l’expérience reste assez décevante. L’attente a été très longue et l’organisation semblait parfois confuse. Quand on vient aux urgences, on espère une prise en charge un peu plus rapide et des informations plus claires. Le personnel que j’ai rencontré était malgré tout professionnel, mais on sent que le service est très chargé. Dommage, car l’hôpital est idéalement situé au cœur de Paris et pourrait offrir une meilleure expérience aux patients.

Splendide monument (encore en travaux en janvier 2026) dont l'architecture et l'agencement composites ne laissent pas de surprendre. En dehors des hospitalisations ou des consultations, il est toujours possible d'entrer en semaine par la porte principale, ne serait-ce que pour faire le tour du péristyle intérieur.

"C'est Marilyne qui s'occupe de ça mais là elle est partie, rappelez demain à partir de 9h". À 16h40. "On fait 9h-17h". À l'hôpital public. Mais quelle honte ! "Il faudra rappeler demain entre 9h et 16h, là c'est fermé.". Le mot honteux n'est même pas assez fort. Le centre du sommeil est complètement injoignable, c'est scandaleux

Je suis venue pour une douleur au poignet. On m’a dit que ce n’était “pas urgent”, sans réel examen ni traitement, et que l’hôpital ne ferait rien pour moi : je devais aller faire la radiologie ailleurs. La dame m’a simplement tendu une ordonnance pour une échographie, avec une attitude méprisante, comme si mon cas ne comptait pas. Zéro empathie, zéro professionnalisme. On sent clairement qu’ils s’en foutent des patients. Franchement, il faut être bien malheureux pour travailler dans un hôpital et traiter les gens comme ça. À éviter si vous espérez un minimum de considération.

Service d'urgence catastrophique, j'y étais allé Jeudi 4 décembre matin (aux alentours de 9h) pour une luxation postérieure de l'épaule gauche. Ils ont mis 6h à se rendre compte qu'ils n'avaient personne de compétent pour réaliser la réduction et ont décidé de m'envoyer à l'hôpital Cochin vers 15h donc. Je veux bien que les Urgences c'est compliqué etc mais certaines décisions comme celle-ci devraient être prise un peu plus vite ... Si vous avez une urgence, évitez à tout prix cet hôpital.