Heurtevent Sotteville Les Rouen

Entreprise à ne pas contacter si vous souhaitez un devis de plomberie. Le RDV pour établir le devis s'est très bien passé. Puis plus rien... toujours pas de devis plus d'1 mois après le RDV sans même prévenir malgré mes relances quotidiennes ! La deuxième étoile c'est pour vous remercier pour les bons conseils techniques lors du RDV.

Bonjour, Ma chaudière est tombé en panne en week-end. J'ai appelé la société Heurtevent à la 1ère heure dès le lundi avec une réparation au jeudi de la même semaine. Même si ca peut paraitre long en hiver, Geoffrey a été super efficace avec les galères coté fabricant : pièce manquante, SAV dégradé car marque racheté, commande de la pièce, ... Un grand merci a lui qui a passé 1heure de plus chez moi pour m'aider à mettre en place Netatmo !

J’ai fait appel à l’entreprise Heurtevent pour le remplacement d’un ballon d’eau chaude dans un appartement où l’accès était particulièrement difficile. L’intervention s’est déroulée parfaitement : l’équipe a été professionnelle, efficace et très soigneuse. Malgré les contraintes, ils ont réalisé un travail impeccable et ont tout laissé propre après leur passage. Un grand merci à Mme Derly pour son suivi ainsi qu’aux deux techniciens pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je recommande vivement cette entreprise

Nous avons fait appel à l’entreprise Heurtevent pour l’installation d’une VMC et nous sommes très contents de notre choix. Que ce soit pour le rdv du devis ou encore pendant les travaux en eux même, nous avons apprécié la qualité du travail des artisans ainsi que la qualité de nos échanges, la team Heurtevent prend le temps de répondre aux interrogations, d’expliquer, en bref nous ne pouvons que les recommander les yeux fermés ! C’est une entreprise familiale très compétente.

Ça fait deux années de suite que les rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière sont compliqués... L'année dernière j'ai attendu plus d'une heure. Quand j'ai finalement moi-même appelé le secrétariat on m'a informée que le technicien était reparti car il n'avait pas trouvé de place pour se garer. Premièrement : la moindre des choses aurait été de m'appeler pour me prévenir. Deuxièmement : quelle excuse bidon, j'ai pu voir moi-même qu'il y avait des places disponibles à moins de 100m. Cette année, rebelote, on convient d'un rdv à 16h30 mais je reçois un appel à 16h25 pour me dire que le rdv est annulé. Pas d'explications à me fournir, on me rétorque simplement que dans mon cas un rdv le matin serait plus adapté. Ok, mais enfin c'est vous qui m'avez proposé ce créneau !! Mais bon au moins cette année on m'a appelée pour me prévenir... Je travaille à mon compte donc j'arrive à organiser mes journées mais je n'imagine pas la rage pour les personnes qui doivent poser une demi-journée pour ce rdv qui n'est finalement pas souvent honoré.