Déménagements FRANCEDEM Valenciennes, Demenageur à Valenciennes

MAJ: L’indemnisation mentionnée par l’entreprise est intervenue uniquement après plusieurs démarches de ma part, notamment auprès de la chambre syndicale du déménagement, et après avoir signalé une incohérence concernant le négociateur de la consommation mentionné dans leur contrat, lequel a indiqué ne jamais avoir eu connaissance de l’entreprise. (Preuve à l’appui) Je précise également qu’il m’a été indiqué explicitement par la secrétaire de l’entreprise lors d’un échange téléphonique que les déménageurs ayant chargé mes affaires avaient bien vu l’aspirateur, contrairement à ceux chargés du déchargement. La perte est donc intervenue pendant la prise en charge par l’entreprise. Par ailleurs, il m’a été demandé de signer le bon de livraison à la fin du déménagement, lors du déchargement, attestant que tout était complet, alors qu’il est matériellement impossible de vérifier immédiatement l’ensemble des biens et objets à ce moment-là, notamment les cartons fermés. Cette indemnisation n’est donc pas le résultat d’une prise en charge spontanée du problème, mais de démarches répétées de ma part. Enfin, je rappelle que mon avis relate des faits vécus, de manière factuelle et sans propos injurieux. Conformément au droit français, il ne relève donc en aucun cas de la diffamation. Répondre à un avis client par des menaces de plainte ne me semble ni approprié ni professionnel, et peu conforme aux bonnes pratiques en matière de relation client et de communication ********** Ayant eu une première expérience avec un membre de ma famille qui s'est bien déroulée j’ai décidé de déménager avec FRANCEDEM. Tout s’est bien déroulé jusqu’à ce que je m’aperçoive qu’il me manque un aspirateur à 300€ quelques jours après la réception. Je les informe de ce problème et j’attend deux semaines sans réelle solution de leur part. La secrétaire m’indique que ses collègues qui ont chargé le camion ont vu cet aspirateur mais que ceux qui l’ont déchargé ne l’ont pas vu. Il a donc été perdu entre leurs mains. Je reçois une réponse aujourd’hui de très mauvaise foi en m’indiquant que je n’aurais aucun dédommagement. En somme, ils perdent mon aspirateur mais ne me dédommagerons pas. Un recommandé est partie aujourd’hui. Très déçue de vous avoir fais confiance.

Très satisfait de toute l équipe de déménagement. De valenciennes à Ales. Nathan le commercial très à l écoute et réactif. Ludo et Guillaume rapide et consciencieux. Tout à été maitrise du départ à l arrivée. Très ponctuel. Je recommande à 100 % cette entreprise de déménagement. Encore merci à tous

Du devis à la livraison, j’ai apprécié passé par Francedem pour notre 1er déménagement. Mr PROUVIER est super réactif dans l’établissement des devis, les 2 professionnels qui sont intervenus, Mickael et Philippe, ont été précautionneux, polis et aimables malgré le temps horrible sous lequel ils ont du faire le déménagement, et surtout leur sérieux dans le traitement de nos affaires (avec le même respect qu’ils auraient accordés à leurs propres meubles). Merci infiniment. Je recommanderais Francedem autour de moi et n’hésiterais pas à repasser par eux pour notre prochain déménagement. Merci à vous 3!

Déménagement sur la région du Valenciennois. Ayant fait appel pour la 2 ème fois à votre société pour notre déménagement. Nous avons été très satisfait par le personnel . Les déménageurs ont été parfait. Je n'hésite pas à en parler autour de moi . Merci encore de votre professionnalisme.

L'équipe qui est intervenue chez nous(teddy,Nicolas,Benoît) a été super professionnel, rapide, précautionneux avec nos meubles. Je conseille fortement et merci à eux pour leur qualité de services