Carrefour Location

Client depuis plus de deux ans, je tiens à souligner que l’équipe est toujours aussi sympathique, professionnelle et agréable. Leur accueil reste un vrai point fort du service. Le changement d’emplacement du service location est une bonne idée, mais les nouveaux bureaux sont malheureusement trop petits pour recevoir les clients dans de bonnes conditions. Il arrive que l’on doive attendre dehors : par beau temps, cela passe encore, mais par temps froid ou pluvieux, c’est nettement moins confortable. Autre point regrettable : Carrefour ne propose plus de véhicules électriques. À l’heure où l’on parle de transition écologique, revenir en arrière est dommage. Conserver au moins quelques citadines électriques aurait été un vrai plus. Malgré ces points d’amélioration, l’équipe reste exemplaire et mérite d’être mise en avant. 4 étoiles pour les bureaux trop petits et la suppression des véhicules électriques fort regrettable

Je loue régulièrement des camions ici et l’expérience est toujours irréprochable. L’équipe est vraiment compétente, professionnelle et surtout très accueillante. On sent qu’il y a une vraie qualité de service et une vraie attention portée aux clients. Honnêtement, c’est largement au-dessus des autres agences que j’ai pu tester, autant sur les compétences du personnel que sur l’accueil, le professionnalisme et la sympathie. Mention spéciale à Corinne, avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger plusieurs fois : toujours professionnelle, agréable et très efficace. Félicitations à toute l’équipe et merci pour votre sérieux et votre gentillesse au quotidien.

J'ai loué un Ducato 12m pour trois jours. Le camion était neuf ! Spécial remerciements à l'équipe de Pontault, un jeune homme et une dame (qui à arrêté de fumer il y a 9mois) ils ont été super gentils et très professionnel. Moi qui suit difficile, je souhaite les féliciter car ils sont très efficaces. J'espère que les supérieurs verront ce message. En plein déménagement, où le côté humain disparaît de plus en plus (agence immobilière/électricité/eau) j'ai beaucoup apprécié ce côté chaleureux que cette équipe possède. Gardez les ! 5 étoiles. Mr VALENTIN B.

´J’ai pris une location d’un 20m3 pour 4 jours. En fin de matinée du premier jour le camion tombe en panne d’embrayage. La galère commence, appel à l’agence qui ne gère pas et dit de voir avec l’assistance, au bout de 4h d’assistance et après le remorquage du camion en panne l’assistance m’informe qu’il n’ont pas de camion de remplacement à me fournir en sachant que le camion loué est rempli. Bref j’ai dû prendre une location auprès d’un autre loueur et pour un tarif 2 fois moins cher et avec des camions de dernière génération. De plus il faut savoir que la caution du camion reste bloquée jusqu’à l’analyse du garagiste soit 3 semaines après la panne. Pour ce qui est du contact avec carrefour pas de possibilité de parler à un responsable et aucune réponse aux mails envoyés. Une chose est sûr c’est que l’expérience carrefour location est terminée pour moi.

Je recommande Carrefour location Pontault-Combault. Bonne accueil, tarifs de location VL abordable. Par contre un point négatif à améliorer, l'accueil sur le parking, dans un bungalow trop petit, à la fois pour le personnel et les clients, qui sont obligés d'attendre à l'extérieur, par temps froid ou pluies.