AXEO Services Cognac

AXEO répond à toutes nos attentes avec efficacité et rapidité. Que ce soit pour l'entretien de la maison comme pour l'entretien des extérieurs, le personnel est efficace, très aimable, souriant et respectant à la lettre nos demandes tout en sachant proposer des solutions auxquelles nous n'avons pas pensé. La gestion administrative est à la même hauteur d'efficacité.

Nous sommes ravis que l’agence s'occupe de tout l'administratif avec l’Urssaf. Bon relationnel avec la responsable des aides à domicile. Tres agréable et explique bien. Rien a redire sur l'aide ménagère qui vient maintenant car discrète, très efficace et rapide. Malheureusement elles ne sont pas toutes aussi efficaces...

Nous avons fait appel à Axeo pour l'entretien de nôtre jardin. Entreprise professionnelle et efficace.

Cela fait des années que je m'adresse à Axéo Services pour l'entretien de mon jardin. Nous avons toujours été satisfaits des services des équipes de M. Garnier, tant au niveau du professionnalisme que de la gentillesse.

Votre équipe sur COGNANC (16) et le suivi de M. Stéphane GARNIER, ont réalisé une prestation EXCEPTIONNELLE qui mérite d'être soulignée. Cependant, deux points méritent d'être abordés à titre de simple information : 1/ Malheureusement, cette année, malgré notre présence sur place, nous n'avons pas pu obtenir de rendez-vous avec le responsable (S.R) en raison de ses congés bien mérités à ce moment-là. De plus, un délai dans le traitement du dossier de notre mère a été causé par un potentiel engorgement de demandes de la part de votre clientèle. Ce qui par redondance entraîne frequemment un retard dans la réponse à nos courriels et donc indubitablement un paiement différé. 2/ Concernant justement les relances de paiement pour notre mère âgée, il est parfois nécessaire de retarder celles-ci en raison de notre éloignement géographique de 600 km en tant que fils. Nous aimerions que cette contrainte soit prise en considération, accompagnée d'une compréhension légitime, malgré votre assurance et garantie de paiement. Vous en conviendrez certainement, il est important de maintenir une relation clientèle adaptée aux besoins de nos aînés, en faisant preuve de souplesse, indépendamment des contraintes spécifiquement comptables qui pourraient interférer. C'est une mesure qui pourrait apporter un traitement plus adapté mais surtout dédié à votre clientèle majoritairement trés agée. D;